From 1c3001f8ddf4e46962486be603a96e7353297297 Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: Brian West <brian@freeswitch.org>
Date: Mon, 17 Feb 2014 15:30:12 -0600
Subject: [PATCH] FS-2999 --resolve

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     </ascii>
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       <prompt phrase="Espacio" filename="32.wav"/>
+      <prompt phrase="Almohadilla" filename="35.wav"/>
+      <prompt phrase="Asterisco" filename="42.wav"/>
       <prompt phrase="Punto" filename="46.wav"/>
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       <prompt phrase="Bravo" filename="98.wav"/>
@@ -186,13 +188,13 @@
       <prompt phrase="Inicio de sesión incorrecto." filename="vm-fail_auth.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido a su buzón de voz." filename="vm-hello.wav"/>
       <prompt phrase="Adiós" filename="vm-goodbye.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor grabe su nombre después de la señal, pulse cualquier tecla o deje de hablar para poner fin a la grabación." filename="vm-record_name1.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor grabe su nombre después de la señal. Pulse cualquier tecla o deje de hablar para poner fin a la grabación." filename="vm-record_name1.wav"/>
       <prompt phrase="Elija un saludo entre 1 y 9." filename="vm-choose_greeting_choose.wav"/>
       <prompt phrase="Valor inválido." filename="vm-choose_greeting_fail.wav"/>
       <prompt phrase="Demasiados intentos fallidos." filename="vm-abort.wav"/>
       <prompt phrase="Para cambiar su contraseña..." filename="vm-change_password.wav"/>
-      <prompt phrase="Grabe su saludo después de la señal, pulse cualquier tecla o deje de hablar para poner fin a la grabación." filename="vm-record_greeting.wav"/>
-      <prompt phrase="Grabe su mensaje después de la señal, pulse cualquier tecla o deje de hablar para poner fin a la grabación." filename="vm-record_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Grabe su saludo después de la señal. Pulse cualquier tecla o deje de hablar para poner fin a la grabación." filename="vm-record_greeting.wav"/>
+      <prompt phrase="Grabe su mensaje después de la señal. Pulse cualquier tecla o deje de hablar para poner fin a la grabación." filename="vm-record_message.wav"/>
       <prompt phrase="...no está disponible." filename="vm-play_greeting.wav"/>
       <prompt phrase="Urgente nuevo." filename="vm-urgent-new.wav"/>
       <prompt phrase="Nuevo" filename="vm-new.wav"/>
@@ -222,34 +224,60 @@
       <prompt phrase="...no está disponible." filename="vm-not_available.wav"/>
       <prompt phrase="Mensaje número..." filename="vm-message_number.wav"/>
       <prompt phrase="Eliminado" filename="vm-deleted.wav"/>
-      <prompt phrase="Su grabación es demasiado corta, por favor intente de nuevo." filename="vm-too-small.wav"/>
+      <prompt phrase="Su grabación es demasiado corta. Por favor intente de nuevo." filename="vm-too-small.wav"/>
       <prompt phrase="...en la bandeja de entrada." filename="vm-in_folder.wav"/>
       <prompt phrase="Para devolver la llamada..." filename="vm-return_call.wav"/>
       <prompt phrase="Urgente" filename="vm-urgent.wav"/>
       <prompt phrase="Este buzón está lleno. Por favor intente llamar mas tarde." filename="vm-mailbox_full.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido a su nuevo buzón de voz. Para escuchar el tutorial y configurar su buzón, pulse 1. Para saltarlo pulse 2." filename="vm-tutorial_yes_no.wav"/>
       <prompt phrase="Necesito grabar su nombre y apellido. Esta grabación se usará entre otros en el servicio de directorio." filename="vm-tutorial_record_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Su número de identificación personal o PIN sirve para impedir a terceros el acceso a sus mensajes. Desea cambiar su PIN ahora?" filename="vm-tutorial_change_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="Su número de identificación personal o PIN sirve para impedir a terceros el acceso a sus mensajes. ¿Desea cambiar su PIN ahora?" filename="vm-tutorial_change_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="La persona con la que intenta hablar no está disponible y no tiene buzón de voz." filename="vm-not_available_no_voicemail.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor, introduzca la extensión de destino para remandar este mensaje." filename="vm-forward_enter_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="...seguido de almohadilla." filename="vm-followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="...seguido de..." filename="vm-followed_by.wav"/> 
+      <prompt phrase="...ha sido cambiado a..." filename="vm-has_been_changed_to.wav"/>
+      <prompt phrase="marcado nuevo" filename="vm-marked_new.wav"/>
+      <prompt phrase="Esa fue una extensión inválida." filename="vm-that_was_an_invalid_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="No hay más mensajes." filename="vm-no_more_messages.wav"/>
+      <prompt phrase="de" filename="vm-from.wav"/>
+      <prompt phrase="último" filename="vm-last.wav"/>
+      <prompt phrase="siguiente" filename="vm-next.wav"/>
+      <prompt phrase="recibido" filename="vm-received.wav"/>
+      <prompt phrase="recuperado" filename="vm-undeleted.wav"/>
+      <prompt phrase="Para borrar este mensaje..." filename="vm-delete_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para añadir una introducción a este mensaje..." filename="vm-forward_add_intro.wav"/>
+      <prompt phrase="Para marcar este mensaje como nuevo..." filename="vm-mark_message_new.wav"/>
+      <prompt phrase="Para escuchar el encabezado del mensaje..." filename="vm-message_envelope.wav"/>
+      <prompt phrase="Para escuchar el mensaje siguiente..." filename="vm-play_next_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para escuchar el mensaje previo..." filename="vm-play_previous_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para repetir este mensaje..." filename="vm-repeat_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para guardar este mensaje..." filename="vm-save_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para mandar este mensaje ahora..." filename="vm-send_message_now.wav"/>
+      <prompt phrase="Para remandar este mensaje..." filename="vm-to_forward.wav"/>
+      <prompt phrase="Para grabar un saludo..." filename="vm-to_record_greeting.wav"/>
+      <prompt phrase="Para recuperar este mensaje..." filename="vm-undelete_message.wav"/>
     </voicemail>
     <directory>
       <prompt phrase="Por favor introduzca las primeras letras del nombre buscado." filename="dir-enter_person.wav"/>
       <prompt phrase="...apellido..." filename="dir-last_name.wav"/>
       <prompt phrase="Para buscar por..." filename="dir-to_search_by.wav"/>
       <prompt phrase="...nombre..." filename="dir-first_name.wav"/>
-      <prompt phrase="No hay resultados que coincidan con su busqueda." filename="dir-no_matching_results.wav"/>
-      <prompt phrase="...resultados coinciden con su busqueda." filename="dir-result_match.wav"/>
-      <prompt phrase="Su busqueda genera demasiados resultados." filename="dir-too_many_result.wav"/>
+      <prompt phrase="No hay resultados que coincidan con su búsqueda." filename="dir-no_matching_results.wav"/>
+      <prompt phrase="...resultados coinciden con su búsqueda." filename="dir-result_match.wav"/>
+      <prompt phrase="Su búsqueda genera demasiados resultados." filename="dir-too_many_result.wav"/>
       <prompt phrase="No hay más resultados." filename="dir-no_more_results.wav"/>
       <prompt phrase="Resultado número..." filename="dir-result_number.wav"/>
       <prompt phrase="...en la extensión..." filename="dir-at_extension.wav"/>
       <prompt phrase="Para seleccionar este resultado..." filename="dir-to_select_entry.wav"/>
       <prompt phrase="Para el resultado siguiente..." filename="dir-for_next.wav"/>
       <prompt phrase="Para el resultado previo..." filename="dir-for_prev.wav"/>
-      <prompt phrase="Para empezar una nueva busqueda..." filename="dir-start_new_search.wav"/>
+      <prompt phrase="Para empezar una nueva búsqueda..." filename="dir-start_new_search.wav"/>
       <prompt phrase="Necesita especificar un mínimo de..." filename="dir-specify_mininum.wav"/>
       <prompt phrase="...letras del nombre buscado." filename="dir-letters_of_person_name.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor intente de nuevo." filename="dir-please_try_again.wav"/>
       <prompt phrase="Pulse..." filename="dir-press.wav" info="we can copy vm/vm-press.wav"/>
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     </directory>
     <conference>
       <prompt phrase="NULL" filename="conf-ack.wav" type="tone"/>
@@ -264,16 +292,22 @@
       <prompt phrase="Esta conferencia está bloqueada." filename="conf-locked.wav"/>
       <prompt phrase="La conferencia está ahora bloqueada." filename="conf-is-locked.wav"/>
       <prompt phrase="La conferencia está ahora desbloqueada." filename="conf-is-unlocked.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor ingrese el PIN de la conferencia." filename="conf-pin.wav"/>
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       <prompt phrase="PIN inválido, intente de nuevo." filename="conf-bad-pin.wav"/>
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+      <prompt phrase="Por favor introduzca el número de conferencia, seguido de la tecla almohadilla." filename="conf-enter_conf_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Introduzca el PIN de la conferencia, seguido de la tecla almohadilla." filename="conf-enter_conf_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="...se incorporó a la conferencia." filename="conf-has_joined.wav"/>
+      <prompt phrase="...ha abandonado la conferencia." filename="conf-has_left.wav"/>
+      <prompt phrase="Su llamada ya está silenciada." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
+      <prompt phrase="Su llamada ha sido silenciada en ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
     </conference>
     <ivr>
       <prompt phrase="Número de cuenta" filename="ivr-account_number.wav"/>
       <prompt phrase="Conectar con el llamante" filename="ivr-connect_to_caller.wav"/>
-      <prompt phrase="Si conoce la extensión de su destino, por favor marquela ahora." filename="ivr-enter_ext_pound.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor ingrese un número de extensión seguido por la tecla almohadilla." filename="ivr-enter_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="Si conoce la extensión de su destino, por favor márquela ahora." filename="ivr-enter_ext_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor introduzca un número de extensión seguido por la tecla almohadilla." filename="ivr-enter_ext.wav"/>
       <prompt phrase="Para esta persona..." filename="ivr-for_this_person.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor espere mientras se conecta su llamada." filename="ivr-hold_connect_call.wav"/>
       <prompt phrase="Lo siento..." filename="ivr-im_sorry.wav"/>
@@ -338,7 +372,7 @@
       <prompt phrase="El tiempo estimado de espera es..." filename="ivr-estimated_hold_time.wav"/>
       <prompt phrase="Más de..." filename="ivr-more_than.wav"/>
       <prompt phrase="Menos de..." filename="ivr-less_than.wav"/>
-      <prompt phrase="Empieze a grabar." filename="ivr-begin_recording.wav "/>
+      <prompt phrase="Empiece a grabar." filename="ivr-begin_recording.wav "/>
       <prompt phrase="El desvío de llamada ha sido desactivado." filename="ivr-call_forwarding_has_been_cancelled.wav"/>
       <prompt phrase="El desvío de llamada ha sido activado." filename="ivr-call_forwarding_has_been_set.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor introduzca el número de teléfono." filename="ivr-please_enter_the_phone_number.wav"/>
@@ -346,7 +380,7 @@
       <prompt phrase="Para aceptar, pulse 1. Para rechazar, pulse 2. Para enviar al buzón de voz, pulse 3." filename="ivr-accept_reject_voicemail.wav"/>
       <prompt phrase="Llamada entrante." filename="ivr-incoming_call.wav"/>
       <prompt phrase="Gracias por llamar." filename="ivr-thank_you_for_calling.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor mentengase a la espera. Su llamada será atendida en un momento." filename="ivr-stay_on_line_call_answered_momentarily.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor manténgase a la espera. Su llamada será atendida en un momento." filename="ivr-stay_on_line_call_answered_momentarily.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada está siendo procesada." filename="ivr-call_being_transferred.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor disfrute de la música mientras su llamada está siendo procesada..." filename="ivr-enjoy_music_while_transfer.wav"/>
       <prompt phrase="Usted tiene una llamada de..." filename="ivr-call_from.wav"/>
@@ -368,9 +402,8 @@
       <prompt phrase="Número." filename="ivr-number.wav"/>
       <prompt phrase="...seguido de la tecla almohadilla." filename="ivr-followed_by_pound.wav"/>
       <prompt phrase="El balance de la cuenta es..." filename="ivr-account_balance_is.wav"/>
-      <prompt phrase="Gracias por llamar. Si conoce la extensión de su destino, por favor marquela ahora. Para acceder al directorio, pulse..." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
       <prompt phrase="...fichero..." filename="ivr-file.wav"/>
-      <prompt phrase="...ficheros..." filename="ivr-files-.wav"/>
+      <prompt phrase="...ficheros..." filename="ivr-files.wav"/>
       <prompt phrase="Para una llamada de despertador..." filename="ivr-for_a_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Este es el servicio de despertador." filename="ivr-this_is_your_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Para solicitar una llamada de despertador..." filename="ivr-request_wakeup_call.wav"/>
@@ -385,66 +418,46 @@
       <prompt phrase="Para una llamada de despertador única..." filename="ivr-for_one_time_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Llamada de despertador única..." filename="ivr-one_time_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="...llamada de despertador..." filename="ivr-wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="¡Vamos despierta cielo!" filename="ivr-wakey_wakey_sunshine.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Vamos, despierta cielo!" filename="ivr-wakey_wakey_sunshine.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido." filename="ivr-welcome.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido a..." filename="ivr-welcome_to.wav"/>
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       <prompt phrase="Buenas tardes." filename="ivr-good_afternoon.wav"/>
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-      <prompt phrase="Gracias." filename="ivr-Thank_you.wav"/>
       <prompt phrase="Para..." filename="ivr-for.wav"/>
       <prompt phrase="El tiempo de espera esta siendo anormalmente elevado." filename="ivr-longer_than_usual_hold_times.wav"/>
       <prompt phrase="Usted es el..." filename="ivr-you_are_the.wav"/>
       <prompt phrase="Un momento por favor." filename="ivr-one_moment_please.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada será atendida según el orden de entrada." filename="ivr-call_answered_order_received.wav"/>
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       <prompt phrase="Usted entró..." filename="ivr-you_entered.wav"/>
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       <prompt phrase="Por favor disfrute de la música mientras le conectamos con su destino." filename="ivr-please_enjoy_music_while_party_reached.wav"/>
-      <prompt phrase="Gracias por llamar. Si conoce la extensión de su destino, por favor marquela ahora, o marque nueve para el servicio de directorio." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
+      <prompt phrase="Gracias por llamar. Si conoce la extensión de su destino, por favor márquela ahora, o marque nueve para el servicio de directorio." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
       <prompt phrase="Si es correcto, pulse 1. Sino, pulse 2." filename="ivr-if_correct_one_if_not_two.wav"/>
       <prompt phrase="Para repetir esta información..." filename="ivr-repeat_this_information.wav"/>
-      <prompt phrase="No no no!" filename="ivr-no_no_no.wav"/>
-      <prompt phrase="Era su intención pulsar esta tecla?" filename="ivr-did_you_mean_to_press_key.wav"/>
-      <prompt phrase="Pensaba Usted DE VERDAD pulsar esta tecla?" filename="ivr-seriously_mean_to_press_key.wav"/>
+      <prompt phrase="¡No no no!" filename="ivr-no_no_no.wav"/>
+      <prompt phrase="¿Era su intención pulsar esta tecla?" filename="ivr-did_you_mean_to_press_key.wav"/>
+      <prompt phrase="¿Pensaba Usted DE VERDAD pulsar esta tecla?" filename="ivr-seriously_mean_to_press_key.wav"/>
       <prompt phrase="Oh DA IGUAL." filename="ivr-oh_whatever.wav"/>
-      <prompt phrase="Se acabó! Un error más y le colgaré a la cara." filename="ivr-one_more_mistake.wav"/>
-      <prompt phrase="Felicitaciones. Ha pulsado estrella. Esto no significa que ES una estrella. Tan solo significa que puede pulsar teclas y probablemente tiene dedos." filename="ivr-congratulations_you_pressed_star.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Se acabó! Un error más y le colgaré a la cara." filename="ivr-one_more_mistake.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Felicitaciones! Ha pulsado estrella. Esto no significa que ES una estrella. Tan solo significa que puede pulsar teclas y probablemente tiene dedos." filename="ivr-congratulations_you_pressed_star.wav"/>
       <prompt phrase="Todos nuestros ingenieros están ocupados en demostrar lo impresionante que es el CudaTel." filename="ivr-engineers_busy_assisting_other_sales.wav"/>
-      <prompt phrase="La persona con la que intenta hablar no está disponible y no tiene buzón de voz." filename="vm-not_available_no_voicemail.wav"/>
-      <prompt phrase="Este mensaje se auto-destruira en 5, 4, 3, 2, 1..." filename="ivr-message_self_destruct.wav"/>
-      <prompt phrase="Su llamada ya está silenciada." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
-      <prompt phrase="Su llamada ha sido silenciada en ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
+      <prompt phrase="Este mensaje se auto-destruirá en 5, 4, 3, 2, 1..." filename="ivr-message_self_destruct.wav"/>
       <prompt phrase="Todas sus llamadas nos pertenecen." filename="ivr-all_your_call_are_belong_to_us.wav"/>
-      <prompt phrase="Me encanta como está pulsando estas teclas!" filename="ivr-love_those_touch_tones.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Me encanta como está pulsando estas teclas!" filename="ivr-love_those_touch_tones.wav"/>
       <prompt phrase="No, no tenemos bananas." filename="ivr-yes_we_have_no_bananas.wav"/>
-      <prompt phrase="Está haciendo el ridículo!" filename="ivr-dude_you_suck.wav"/>
-      <prompt phrase="Su llamada es muy importante para nosotros, pero su bienestar mental no lo es, así que estamos felices mantenerle a la espera, torturándole indefinidamente con nuestra pésima música en espera." filename="ivr-on_hold_indefinitely.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Está haciendo el ridículo!" filename="ivr-dude_you_suck.wav"/>
+      <prompt phrase="Su llamada es muy importante para nosotros, pero su bienestar mental no lo es, así que estamos felices de mantenerle a la espera, torturándole indefinidamente con nuestra pésima música en espera." filename="ivr-on_hold_indefinitely.wav"/>
       <prompt phrase="...ha abandonado el edificio." filename="ivr-has_left_the_building.wav"/>
       <prompt phrase="Este teléfono no está asignado y no puede ser usado para realizar llamadas externas." filename="ivr-phone_is_unassigned.wav"/>
       <prompt phrase="Este teléfono no está configurado correctamente." filename="ivr-phone_not_configured.wav"/>
-      <prompt phrase="Felicitaciones! Este teléfono está configurado correctamente y puede ahora ser asociado a un usuario." filename="ivr-phone_is_configured_properly.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Felicitaciones! Este teléfono está configurado correctamente y puede ahora ser asociado a un usuario." filename="ivr-phone_is_configured_properly.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor contacte con el administrador del sistema para obtener asistencia." filename="ivr-contact_system_administrator.wav"/>	
       <prompt phrase="Barracuda Networks" filename="ivr-barracuda_networks.wav"/>
       <prompt phrase="CudaTel Communication Server" filename="ivr-cudatel_communication_server.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca las primeras letras del nombre o apellido de la persona." filename="dir-enter_person_first_or_last.wav"/>
       <prompt phrase="No hay llamadas en espera en esta cola." filename="ivr-no_calls_waiting_in_queue.wav"/>
-      <prompt phrase="Brian West" filename="misc-Brian_West.wav"/>
-      <prompt phrase="Anthony Minessale" filename="misc-Anthony_Minessale.wav"/>
-      <prompt phrase="Michael Jerris" filename="misc-Michael_Jerris.wav"/>
-      <prompt phrase="Raymond Chandler" filename="misc-Raymond_Chandler.wav"/>
-      <prompt phrase="Michael Collins" filename="misc-Michael_Collins.wav"/>
-      <prompt phrase="Mark Mann" filename="misc-Mark_Mann.wav"/>
-      <prompt phrase="William King" filename="misc-William_King.wav"/>
-      <prompt phrase="Rudy Fleminger" filename="misc-Rudy_Fleminger.wav"/>
-      <prompt phrase="Andrew Thompson" filename="misc-Andrew_Thompson.wav"/>
-      <prompt phrase="Graham Saathoff" filename="misc-Graham_Saathoff.wav"/>
-      <prompt phrase="Nicholaus Belluni" filename="misc-Nicholaus_Belluni.wav"/>
-      <prompt phrase="Sean Heiney" filename="misc-Sean_Heiney.wav"/>
+      <prompt phrase="Usted es el llamante prioritario. Por supuesto, todos nuestros llamantes son prioritarios, por lo que puede tener que esperar un poco." filename="ivr-youre_number_one.wav"/>
     </ivr>
     <misc>
       <prompt phrase="Esta llamada está ahora protegida." filename="call_secured.wav"/>
@@ -458,6 +471,12 @@
       <prompt phrase="Ha ocurrido un error, por favor contacte con el administrador." filename="error.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada será terminada en..." filename="misc-your_call_will_be_terminated_in.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada ha sido terminada." filename="misc-your_call_has_been_terminated.wav"/>
+      <prompt phrase="Por motivos de entrenamiento y calidad, esta llamada puede ser escuchada o grabada." filename="call_secured.wav"/>
+      <prompt phrase="Inglés" filename="en.wav"/>
+      <prompt phrase="Español" filename="es.wav"/>
+      <prompt phrase="Esa es una extensión inválida." filename="invalid_extension.wav"/>
+      <prompt phrase="Este teléfono no está autorizado para realizar llamadas hacia fuera." filename="phone_not_auth.wav"/>
+      <prompt phrase="Lo siento." filename="sorry.wav"/>
     </misc>
     <zrtp>
       <!-- base256 prompts for SAS -->
@@ -975,11 +994,11 @@
       <prompt phrase="yesteryear" filename="yesteryear.wav"/>
       <!-- Event prompts -->
       <prompt phrase="Bienvenidos al servicio de inscripción ZRTP." filename="zrtp-enroll_welcome.wav"/>
-      <prompt phrase="Usted debe verificar la cadena de carácteres con su destino. Si no coincide, indica la presencia de una escucha telefónica." filename="zrtp-check_sas.wav"/>
+      <prompt phrase="Usted debe verificar la cadena de caracteres con su destino. Si no coincide, indica la presencia de una escucha telefónica." filename="zrtp-check_sas.wav"/>
       <prompt phrase="Solo teléfonos autenticados pueden confiar en llamadas securizadas con ZRTP. Su teléfono no está autenticado con este sistema, por lo que esta llamada no estará securizada." filename="zrtp-enroll_not_sip_registered.wav"/>
-      <prompt phrase="Su teléfono indica que confia en este sistema para realizar llamadas seguras con ZRTP, no necesita hacer nada más." filename="zrtp-enroll_already_enrolled.wav"/>
-      <prompt phrase="Solo teléfonos soportando el protócolo ZRTP pueden usar esta extensión. Su teléfono no tiene ZRTP habilitado, por lo que esta llamada no estará securizada." filename="zrtp-enroll_notzrtp.wav"/>
-      <prompt phrase="Este sistema esta configurado para manejar llamadas cifradas con ZRTP. Decida si permite al sistema tener la posibilidad de interceptar o monitorizar su llamada. Puede colgar una vez confirmado." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/>
+      <prompt phrase="Su teléfono indica que confía en este sistema para realizar llamadas seguras con ZRTP, no necesita hacer nada más." filename="zrtp-enroll_already_enrolled.wav"/>
+      <prompt phrase="Solo teléfonos soportando el protocolo ZRTP pueden usar esta extensión. Su teléfono no tiene ZRTP habilitado, por lo que esta llamada no estará securizada." filename="zrtp-enroll_notzrtp.wav"/>
+      <prompt phrase="Este sistema está configurado para manejar llamadas cifradas con ZRTP. Decida si permite al sistema tener la posibilidad de interceptar o monitorizar su llamada. Puede colgar una vez confirmado." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/>
       <prompt phrase="Compara verbalmente este código de autenticación con su destino." filename="zrtp-is_secure.wav"/>
       <prompt phrase="El código de autenticación no está verificado." filename="zrtp-is_unverified.wav"/>
       <prompt phrase="El código de autenticación está verificado." filename="zrtp-is_verified.wav"/>
diff --git a/docs/phrase/phrase_es_MX.xml b/docs/phrase/phrase_es_MX.xml
index 188b5c68b1..edabd9f45c 100644
--- a/docs/phrase/phrase_es_MX.xml
+++ b/docs/phrase/phrase_es_MX.xml
@@ -35,6 +35,8 @@
     </ascii>
     <phonetic-ascii>
       <prompt phrase="Espacio" filename="32.wav"/>
+      <prompt phrase="Signo de número" filename="35.wav"/>
+      <prompt phrase="Asterisco" filename="42.wav"/>
       <prompt phrase="Punto" filename="46.wav"/>
       <prompt phrase="Alpha" filename="97.wav"/>
       <prompt phrase="Bravo" filename="98.wav"/>
@@ -182,7 +184,7 @@
       <prompt phrase="Usted tiene..." filename="vm-you_have.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor ingrese su número de usuario, seguido por..." filename="vm-enter_id.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor ingrese su contraseña, seguido por..." filename="vm-enter_pass.wav"/>
-      <prompt phrase="Inicio de sesión incorrectos." filename="vm-fail_auth.wav"/>
+      <prompt phrase="Inicio de sesión incorrecto." filename="vm-fail_auth.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido a su buzon de voz." filename="vm-hello.wav"/>
       <prompt phrase="Adiós." filename="vm-goodbye.wav"/>
       <prompt phrase="Después del tono, por favor anote su nombre, pulse cualquier tecla o deje de hablar para poner fin a la grabación." filename="vm-record_name1.wav"/>
@@ -228,27 +230,53 @@
       <prompt phrase="Este buzón está lleno. Por favor intente llamar mas tarde." filename="vm-mailbox_full.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido a su nuevo buzón de voz. Para escuchar el tutorial y configurar su buzón, pulse 1. Para saltarlo pulse 2." filename="vm-tutorial_yes_no.wav"/>
       <prompt phrase="Necesito grabar su nombre y apellido. Esta grabación se usará entre otros en el servicio de directorio." filename="vm-tutorial_record_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Su número de identificación personal o PIN sirve para impedir a terceros el acceso a sus mensajes. Desea cambiar su PIN ahora?" filename="vm-tutorial_change_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="Su número de identificación personal o PIN sirve para impedir a terceros el acceso a sus mensajes. ¿Desea cambiar su PIN ahora?" filename="vm-tutorial_change_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="La persona con la que intenta hablar no está disponible y no tiene buzón de voz." filename="vm-not_available_no_voicemail.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor, introduzca la extensión de destino para remandar este mensaje." filename="vm-forward_enter_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="...seguido de almohadilla." filename="vm-followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="...seguido de..." filename="vm-followed_by.wav"/> 
+      <prompt phrase="...ha sido cambiado a..." filename="vm-has_been_changed_to.wav"/>
+      <prompt phrase="marcado nuevo" filename="vm-marked_new.wav"/>
+      <prompt phrase="Esa fue una extensión inválida." filename="vm-that_was_an_invalid_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="No hay más mensajes." filename="vm-no_more_messages.wav"/>
+      <prompt phrase="de" filename="vm-from.wav"/>
+      <prompt phrase="último" filename="vm-last.wav"/>
+      <prompt phrase="siguiente" filename="vm-next.wav"/>
+      <prompt phrase="recibido" filename="vm-received.wav"/>
+      <prompt phrase="recuperado" filename="vm-undeleted.wav"/>
+      <prompt phrase="Para borrar este mensaje..." filename="vm-delete_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para añadir una introducción a este mensaje..." filename="vm-forward_add_intro.wav"/>
+      <prompt phrase="Para marcar este mensaje como nuevo..." filename="vm-mark_message_new.wav"/>
+      <prompt phrase="Para escuchar el encabezado del mensaje..." filename="vm-message_envelope.wav"/>
+      <prompt phrase="Para escuchar el mensaje siguiente..." filename="vm-play_next_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para escuchar el mensaje previo..." filename="vm-play_previous_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para repetir este mensaje..." filename="vm-repeat_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para guardar este mensaje..." filename="vm-save_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para mandar este mensaje ahora..." filename="vm-send_message_now.wav"/>
+      <prompt phrase="Para remandar este mensaje..." filename="vm-to_forward.wav"/>
+      <prompt phrase="Para grabar un saludo..." filename="vm-to_record_greeting.wav"/>
+      <prompt phrase="Para recuperar este mensaje..." filename="vm-undelete_message.wav"/>
     </voicemail>
     <directory>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca las primeras letras del nombre buscado." filename="dir-enter_person.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese las primeras letras del nombre buscado." filename="dir-enter_person.wav"/>
       <prompt phrase="...apellido..." filename="dir-last_name.wav"/>
       <prompt phrase="Para buscar por..." filename="dir-to_search_by.wav"/>
       <prompt phrase="...nombre..." filename="dir-first_name.wav"/>
-      <prompt phrase="No hay resultados que coincidan con su busqueda." filename="dir-no_matching_results.wav"/>
-      <prompt phrase="...resultados coinciden con su busqueda." filename="dir-result_match.wav"/>
-      <prompt phrase="Su busqueda genera demasiados resultados." filename="dir-too_many_result.wav"/>
+      <prompt phrase="No hay resultados que coincidan con su búsqueda." filename="dir-no_matching_results.wav"/>
+      <prompt phrase="...resultados coinciden con su búsqueda." filename="dir-result_match.wav"/>
+      <prompt phrase="Su búsqueda genera demasiados resultados." filename="dir-too_many_result.wav"/>
       <prompt phrase="No hay más resultados." filename="dir-no_more_results.wav"/>
       <prompt phrase="Resultado número..." filename="dir-result_number.wav"/>
       <prompt phrase="...en la extensión..." filename="dir-at_extension.wav"/>
       <prompt phrase="Para seleccionar este resultado..." filename="dir-to_select_entry.wav"/>
       <prompt phrase="Para el resultado siguiente..." filename="dir-for_next.wav"/>
       <prompt phrase="Para el resultado previo..." filename="dir-for_prev.wav"/>
-      <prompt phrase="Para empezar una nueva busqueda..." filename="dir-start_new_search.wav"/>
+      <prompt phrase="Para empezar una nueva búsqueda..." filename="dir-start_new_search.wav"/>
       <prompt phrase="Necesita especificar un mínimo de..." filename="dir-specify_mininum.wav"/>
       <prompt phrase="...letras del nombre buscado." filename="dir-letters_of_person_name.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor intentelo de nuevo." filename="dir-please_try_again.wav"/>
       <prompt phrase="Pulse..." filename="dir-press.wav" info="we can copy vm/vm-press.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese las primeras letras del nombre o apellido de la persona." filename="dir-enter_person_first_or_last.wav"/>
     </directory>
     <conference>
       <prompt phrase="NULL" filename="conf-ack.wav" type="tone"/>
@@ -267,6 +295,12 @@
       <prompt phrase="PIN inválido, intente de nuevo." filename="conf-bad-pin.wav"/>
       <prompt phrase="Hasta luego." filename="conf-goodbye.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido a la conferencia." filename="conf-welcome.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese el número de conferencia, seguido del signo de número." filename="conf-enter_conf_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Ingrese el PIN de la conferencia, seguido del signo de número." filename="conf-enter_conf_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="...se incorporó a la conferencia." filename="conf-has_joined.wav"/>
+      <prompt phrase="...ha abandonado la conferencia." filename="conf-has_left.wav"/>
+      <prompt phrase="Su llamada ya está silenciada." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
+      <prompt phrase="Su llamada ha sido silenciada en ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
     </conference>
     <ivr>
       <prompt phrase="Número de cuenta" filename="ivr-account_number.wav"/>
@@ -314,8 +348,8 @@
       <prompt phrase="Soporte técnico" filename="ivr-technical_support.wav"/>
       <prompt phrase="Operador" filename="ivr-operator.wav"/>
       <prompt phrase="Usted marcó una extensión inválida." filename="ivr-you_have_dialed_an_invalid_extension.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca su número de extensión, seguido de la tecla almohadilla." filename="ivr-please_enter_extension_followed_by_pound.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca su contraseña, seguido de la tecla almohadilla." filename="ivr-please_enter_pin_followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese su número de extensión, seguido del signo de número." filename="ivr-please_enter_extension_followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese su contraseña, seguido del signo de número." filename="ivr-please_enter_pin_followed_by_pound.wav"/>
       <prompt phrase="Su contraseña o extensión es inválida." filename="ivr-pin_or_extension_is-invalid.wav"/>
       <prompt phrase="Usted esta a punto de asociar este teléfono a su cuenta..." filename="ivr-you_are_about_to_provision_this_phone.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor vuelva a introducir su contraseña para confirmar." filename="ivr-please_reenter_your_pin.wav"/>
@@ -326,7 +360,7 @@
       <prompt phrase="Usted está ahora desconectado." filename="ivr-you_are_now_logged_out.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor intentelo de nuevo." filename="ivr-please_try_again.wav"/>
       <prompt phrase="Usted está a punto de asociar este teléfono a su cuenta de forma permanente." filename="ivr-provision_phone_permanently_to_extension.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca su número de extensión con la cual desea asociar su teléfono, seguido de la tecla almohadilla." filename="ivr-extension_to_provision_this_phone.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese su número de extensión con la cual desea asociar su teléfono, seguido del signo de número." filename="ivr-extension_to_provision_this_phone.wav"/>
       <prompt phrase="Gracias, este teléfono va a reiniciarse ahora." filename="ivr-this_phone_will_now_reboot.wav"/>
       <prompt phrase="Gracias, su grabación ha sido guardada." filename="ivr-recording_saved.wav"/>
       <prompt phrase="Pulse 1 para guardar su grabación. Pulse 2 para escuchar su grabación. Pulse 3 para volver a grabar." filename="ivr-save_review_record.wav"/>
@@ -337,39 +371,38 @@
       <prompt phrase="El tiempo estimado de espera es..." filename="ivr-estimated_hold_time.wav"/>
       <prompt phrase="Más de..." filename="ivr-more_than.wav"/>
       <prompt phrase="Menos de..." filename="ivr-less_than.wav"/>
-      <prompt phrase="Empieze a grabar." filename="ivr-begin_recording.wav "/>
+      <prompt phrase="Empiece a grabar." filename="ivr-begin_recording.wav "/>
       <prompt phrase="El desvío de llamada ha sido desactivado." filename="ivr-call_forwarding_has_been_cancelled.wav"/>
       <prompt phrase="El desvío de llamada ha sido activado." filename="ivr-call_forwarding_has_been_set.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca el número de teléfono." filename="ivr-please_enter_the_phone_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese el número de teléfono." filename="ivr-please_enter_the_phone_number.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor diga su nombre, y la razón de la llamada." filename="ivr-please_state_your_name_and_reason_for_calling.wav"/>
       <prompt phrase="Para aceptar, pulse 1. Para rechazar, pulse 2. Para mandar a buzón de voz, pulse 3." filename="ivr-accept_reject_voicemail.wav"/>
       <prompt phrase="Llamada entrante." filename="ivr-incoming_call.wav"/>
       <prompt phrase="Gracias por llamar." filename="ivr-thank_you_for_calling.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor mentengase a la espera. Su llamada será atendida en un momento." filename="ivr-stay_on_line_call_answered_momentarily.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor manténgase a la espera. Su llamada será atendida en un momento." filename="ivr-stay_on_line_call_answered_momentarily.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada está siendo procesada." filename="ivr-call_being_transferred.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor disfrute de la música mientras su llamada está siendo procesada..." filename="ivr-enjoy_music_while_transfer.wav"/>
       <prompt phrase="Usted tiene una llamada de..." filename="ivr-call_from.wav"/>
       <prompt phrase="Este menú no tiene entradas. Por favor contacte con el administrador." filename="ivr-no_menu_items.wav"/>
       <prompt phrase="Para el servicio de directorio, pulse..." filename="ivr-for_directory_press.wav"/>
       <prompt phrase="Usando las teclas de su teléfono..." filename="ivr-using_telephone_keypad.wav"/>
-      <prompt phrase="Introduzca las primeras letras del apellido de la persona." filename="ivr-enter_letters_last_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Introduzca las primeras letras del nombre de la persona." filename="ivr-enter_letters_first_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Introduzca las primeras letras del nombre o apellido de la persona." filename="ivr-enter_letters_first_or_last_name.wav"/>
+      <prompt phrase="Ingrese las primeras letras del apellido de la persona." filename="ivr-enter_letters_last_name.wav"/>
+      <prompt phrase="Ingrese las primeras letras del nombre de la persona." filename="ivr-enter_letters_first_name.wav"/>
+      <prompt phrase="Ingrese las primeras letras del nombre o apellido de la persona." filename="ivr-enter_letters_first_or_last_name.wav"/>
       <prompt phrase="Si es correcto, pulse..." filename="ivr-if_correct_press.wav"/>
       <prompt phrase="Sino, pulse..." filename="ivr-if_not_press.wav"/>
-      <prompt phrase="Cuando termine, pulse la tecla almohadilla." filename="ivr-finished_pound_hash_key.wav"/>
+      <prompt phrase="Cuando termine, pulse el signo de número." filename="ivr-finished_pound_hash_key.wav"/>
       <prompt phrase="La función de No Molestar ha sido activada." filename="ivr-dnd_activated.wav"/>
       <prompt phrase="La función de No Molestar ha sido desactivada." filename="ivr-dnd_cancelled.wav"/>
       <prompt phrase="Pulse cualquier otro dígito..." filename="ivr-any_other_digit.wav"/>
       <prompt phrase="Pulse uno si su respuesta es sí. Pulse dos si su respuesta es no." filename="ivr-one_yes_two_no.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca el número de la cola, seguido de la tecla almohadilla." filename="ivr-enter_queue_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca el..." filename="ivr-please_enter_the.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese el número de la cola, seguido del signo de número." filename="ivr-enter_queue_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor ingrese el..." filename="ivr-please_enter_the.wav"/>
       <prompt phrase="Número." filename="ivr-number.wav"/>
-      <prompt phrase="...seguido de la tecla almohadilla." filename="ivr-followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="...seguido del signo de número." filename="ivr-followed_by_pound.wav"/>
       <prompt phrase="El balance de la cuenta es..." filename="ivr-account_balance_is.wav"/>
-      <prompt phrase="Gracias por llamar. Si conoce la extensión de su destino, por favor marquela ahora. Para acceder al directorio, pulse..." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
       <prompt phrase="...fichero..." filename="ivr-file.wav"/>
-      <prompt phrase="...ficheros..." filename="ivr-files-.wav"/>
+      <prompt phrase="...ficheros..." filename="ivr-files.wav"/>
       <prompt phrase="Para una llamada de despertador..." filename="ivr-for_a_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Este es el servicio de despertador." filename="ivr-this_is_your_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Para solicitar una llamada de despertador..." filename="ivr-request_wakeup_call.wav"/>
@@ -384,66 +417,46 @@
       <prompt phrase="Para una llamada de despertador única..." filename="ivr-for_one_time_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Llamada de despertador única..." filename="ivr-one_time_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="...llamada de despertador..." filename="ivr-wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="¡Vamos despierta cielo!" filename="ivr-wakey_wakey_sunshine.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Vamos, despierta cielo!" filename="ivr-wakey_wakey_sunshine.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido." filename="ivr-welcome.wav"/>
       <prompt phrase="Bienvenido a..." filename="ivr-welcome_to.wav"/>
       <prompt phrase="Buenos días." filename="ivr-good_morning.wav"/>
       <prompt phrase="Buenas tardes." filename="ivr-good_afternoon.wav"/>
       <prompt phrase="Buenas noches." filename="ivr-good_evening.wav"/>
-      <prompt phrase="Gracias." filename="ivr-Thank_you.wav"/>
       <prompt phrase="Para..." filename="ivr-for.wav"/>
       <prompt phrase="El tiempo de espera esta siendo anormalmente elevado." filename="ivr-longer_than_usual_hold_times.wav"/>
       <prompt phrase="Usted es el..." filename="ivr-you_are_the.wav"/>
       <prompt phrase="Un momento por favor." filename="ivr-one_moment_please.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada será atendida según el orden de entrada." filename="ivr-call_answered_order_received.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca el número de conferencia, seguido de la tecla almohadilla." filename="conf-enter_conf_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Introduzca el PIN de la conferencia, seguido de la tecla almohadilla." filename="conf-enter_conf_pin.wav"/>
-      <prompt phrase="...se incorporó a la conferencia." filename="conf-has_joined.wav"/>
-      <prompt phrase="...ha abandonado la conferencia." filename="conf-has_left.wav"/>
       <prompt phrase="Usted entró..." filename="ivr-you_entered.wav"/>
       <prompt phrase="Número de extensión..." filename="ivr-extension_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor mantengase a la espera mientras contactamos con su destino." filename="ivr-please_hold_while_party_contacted.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor manténgase a la espera mientras contactamos con su destino." filename="ivr-please_hold_while_party_contacted.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor disfrute de la música mientras le conectamos con su destino." filename="ivr-please_enjoy_music_while_party_reached.wav"/>
-      <prompt phrase="Gracias por llamar. Si conoce la extensión de su destino, por favor marquela ahora, o marque nueve para el servicio de directorio." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
+      <prompt phrase="Gracias por llamar. Si conoce la extensión de su destino, por favor márquela ahora, o marque nueve para el servicio de directorio." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
       <prompt phrase="Si es correcto, pulse 1. Sino, pulse 2." filename="ivr-if_correct_one_if_not_two.wav"/>
       <prompt phrase="Para repetir esta información..." filename="ivr-repeat_this_information.wav"/>
-      <prompt phrase="No no no!" filename="ivr-no_no_no.wav"/>
-      <prompt phrase="Era su intención pulsar esta tecla?" filename="ivr-did_you_mean_to_press_key.wav"/>
-      <prompt phrase="Pensaba Usted DE VERDAD pulsar esta tecla?" filename="ivr-seriously_mean_to_press_key.wav"/>
+      <prompt phrase="¡No no no!" filename="ivr-no_no_no.wav"/>
+      <prompt phrase="¿Era su intención pulsar esta tecla?" filename="ivr-did_you_mean_to_press_key.wav"/>
+      <prompt phrase="¿Pensaba Usted DE VERDAD pulsar esta tecla?" filename="ivr-seriously_mean_to_press_key.wav"/>
       <prompt phrase="Oh DA IGUAL." filename="ivr-oh_whatever.wav"/>
-      <prompt phrase="No más! Un error más y le colgaré a la cara." filename="ivr-one_more_mistake.wav"/>
-      <prompt phrase="Felicitaciones. Ha pulsado estrella. Esto no significa que ES una estrella. Tan solo significa que puede pulsar teclas y probablemente tiene dedos." filename="ivr-congratulations_you_pressed_star.wav"/>
+      <prompt phrase="¡No más! Un error más y le colgaré a la cara." filename="ivr-one_more_mistake.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Felicitaciones! Ha pulsado estrella. Esto no significa que ES una estrella. Tan solo significa que puede pulsar teclas y probablemente tiene dedos." filename="ivr-congratulations_you_pressed_star.wav"/>
       <prompt phrase="Todos nuestros ingenieros están ocupados en demostrar lo impresionante que es el CudaTel." filename="ivr-engineers_busy_assisting_other_sales.wav"/>
-      <prompt phrase="La persona con la que intenta hablar no está disponible y no tiene buzón de voz." filename="vm-not_available_no_voicemail.wav"/>
-      <prompt phrase="Este mensaje se auto-destruira en 5, 4, 3, 2, 1..." filename="ivr-message_self_destruct.wav"/>
-      <prompt phrase="Su llamada ya está silenciada." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
-      <prompt phrase="Su llamada ha sido silenciada en ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
+      <prompt phrase="Este mensaje se auto-destruirá en 5, 4, 3, 2, 1..." filename="ivr-message_self_destruct.wav"/>
       <prompt phrase="Todas sus llamadas nos pertenecen." filename="ivr-all_your_call_are_belong_to_us.wav"/>
-      <prompt phrase="Me encanta como está pulsando estas teclas!" filename="ivr-love_those_touch_tones.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Me encanta como está pulsando estas teclas!" filename="ivr-love_those_touch_tones.wav"/>
       <prompt phrase="No, no tenemos bananas." filename="ivr-yes_we_have_no_bananas.wav"/>
-      <prompt phrase="Hombre, estas siendo ridículo!" filename="ivr-dude_you_suck.wav"/>
-      <prompt phrase="Su llamada es muy importante para nosotros, pero su bienestar mental no lo es, asi que estamos felices mantenerle a la espera, torturandole indefinidamente con nuestra péssima música en espera." filename="ivr-on_hold_indefinitely.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Hombre, estas siendo ridículo!" filename="ivr-dude_you_suck.wav"/>
+      <prompt phrase="Su llamada es muy importante para nosotros, pero su bienestar mental no lo es, asi que estamos felices de mantenerle a la espera, torturandole indefinidamente con nuestra péssima música en espera." filename="ivr-on_hold_indefinitely.wav"/>
       <prompt phrase="...ha dejado el edificio." filename="ivr-has_left_the_building.wav"/>
       <prompt phrase="Este teléfono no está asignado y no puede ser usado para realizar llamadas externas." filename="ivr-phone_is_unassigned.wav"/>
       <prompt phrase="Este teléfono no está configurado correctamente." filename="ivr-phone_not_configured.wav"/>
-      <prompt phrase="Felicitaciones! Este teléfono está configurado correctamente y puede ahora ser asociado a un usuario." filename="ivr-phone_is_configured_properly.wav"/>
+      <prompt phrase="¡Felicitaciones! Este teléfono está configurado correctamente y puede ahora ser asociado a un usuario." filename="ivr-phone_is_configured_properly.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor contacte con el administrador del sistema para obtener asistencia." filename="ivr-contact_system_administrator.wav"/>	
       <prompt phrase="Barracuda Networks" filename="ivr-barracuda_networks.wav"/>
       <prompt phrase="CudaTel Communication Server" filename="ivr-cudatel_communication_server.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor introduzca las primeras letras del nombre o apellido de la persona." filename="dir-enter_person_first_or_last.wav"/>
       <prompt phrase="No hay llamadas en espera en esta cola." filename="ivr-no_calls_waiting_in_queue.wav"/>
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-      <prompt phrase="Nicholaus Belluni" filename="misc-Nicholaus_Belluni.wav"/>
-      <prompt phrase="Sean Heiney" filename="misc-Sean_Heiney.wav"/>
+      <prompt phrase="Usted es el llamante prioritario. Por supuesto, todos nuestros llamantes son prioritarios, por lo que puede tener que esperar un poco." filename="ivr-youre_number_one.wav"/>
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     <misc>
       <prompt phrase="Esta llamada ha sido asegurada." filename="call_secured.wav"/>
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       <prompt phrase="Un error ha ocurrido, por favor contacte al administrador." filename="error.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada será terminada en..." filename="misc-your_call_will_be_terminated_in.wav"/>
       <prompt phrase="Su llamada ha sido terminada." filename="misc-your_call_has_been_terminated.wav"/>
+      <prompt phrase="Por motivos de entrenamiento y calidad, esta llamada puede ser escuchada o grabada." filename="call_secured.wav"/>
+      <prompt phrase="Inglés" filename="en.wav"/>
+      <prompt phrase="Español" filename="es.wav"/>
+      <prompt phrase="Esa es una extensión inválida." filename="invalid_extension.wav"/>
+      <prompt phrase="Este teléfono no está autorizado para realizar llamadas hacia fuera." filename="phone_not_auth.wav"/>
+      <prompt phrase="Lo siento." filename="sorry.wav"/>
     </misc>
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       <!-- base256 prompts for SAS -->
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       <!-- Event prompts -->
       <prompt phrase="Bienvenidos al servicio de inscripción ZRTP." filename="zrtp-enroll_welcome.wav"/>
-      <prompt phrase="Usted debe verificar la cadena de carácteres con su destino. Si no coincide, indica la presencia de una escucha telefónica." filename="zrtp-check_sas.wav"/>
+      <prompt phrase="Usted debe verificar la cadena de caracteres con su destino. Si no coincide, indica la presencia de una escucha telefónica." filename="zrtp-check_sas.wav"/>
       <prompt phrase="Solo teléfonos autenticados pueden confiar en llamadas seguras con ZRTP. Su teléfono no está autenticado con este sistema, su llamada no estará securizada." filename="zrtp-enroll_not_sip_registered.wav"/>
-      <prompt phrase="Su teléfono indica que confia en este sistema para realizar llamadas seguras con ZRTP, no necesita hacer nada más." filename="zrtp-enroll_already_enrolled.wav"/>
-      <prompt phrase="Solo teléfonos soportando el protócolo ZRTP pueden usar esta extensión. Su teléfono no tiene ZRTP habilitado, y está llamada no será securizada." filename="zrtp-enroll_notzrtp.wav"/>
-      <prompt phrase="Este sistema esta configurado para manejar llamadas cifradas con ZRTP. Decida si permite al sistema tener la posibilidad de interceptar o monitorizar su llamada. Puede colgar una vez confirmado." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/>
+      <prompt phrase="Su teléfono indica que confía en este sistema para realizar llamadas seguras con ZRTP, no necesita hacer nada más." filename="zrtp-enroll_already_enrolled.wav"/>
+      <prompt phrase="Solo teléfonos soportando el protocolo ZRTP pueden usar esta extensión. Su teléfono no tiene ZRTP habilitado, y está llamada no será securizada." filename="zrtp-enroll_notzrtp.wav"/>
+      <prompt phrase="Este sistema está configurado para manejar llamadas cifradas con ZRTP. Decida si permite al sistema tener la posibilidad de interceptar o monitorizar su llamada. Puede colgar una vez confirmado." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/>
       <prompt phrase="Compara verbalmente este código de autenticación con su destino." filename="zrtp-is_secure.wav"/>
       <prompt phrase="El código de autenticación no está verificado." filename="zrtp-is_unverified.wav"/>
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-      <prompt phrase="Número invalido." filename="vm-choose_greeting_fail.wav"/>
-      <prompt phrase="Muitas tentativas fracassadas." filename="vm-abort.wav"/>
-      <prompt phrase="Para mudar a sua senha..." filename="vm-change_password.wav"/>
-      <prompt phrase="Apos o sinal grave a sua saudação, digite qualquer tecla ou deixe de falar para finalizar a gravação." filename="vm-record_greeting.wav"/>
-      <prompt phrase="Apos o sinal grave a sua mensagem, digite qualquer tecla ou deixe de falar para finalizar a gravação." filename="vm-record_message.wav"/>
-      <prompt phrase="Não está disponível." filename="vm-play_greeting.wav"/>
-      <prompt phrase="nova e urgente" filename="vm-urgent-new.wav"/>
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-      <prompt phrase="Bem-vindo a sua caixa de mensagens. Para escutar o menu e configurar a sua caixa de mensagens, digite um. Para não considera-lo, digite dois." filename="vm-tutorial_yes_no.wav"/>
-      <prompt phrase="Você precisa gravar o seu nome e sobrenome. Esta gravação é usada entre outras, no serviço de diretório." filename="vm-tutorial_record_name.wav"/>
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-    </voicemail>
-    <directory>
-      <prompt phrase="Por favor marque as primeiras letras do nome da pessoa." filename="dir-enter-person.wav"/>
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-    <conference>
-      <prompt phrase="NULL" filename="conf-ack.wav" type="tone"/>
-      <prompt phrase="NULL" filename="conf-nack.wav" type="tone"/>
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-    <ivr>
-      <prompt phrase="Número da conta" filename="ivr-account_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Contatar com a pessoa que telefona" filename="ivr-connect_to_caller.wav"/>
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-      <prompt phrase="Por favor digite o ramal e a continuação a tecla sustenido." filename="ivr-enter_ext.wav"/>
-      <prompt phrase="Para a pessoa..." filename="ivr-for_this_person.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor aguarde enquanto realizamos a sua chamada." filename="ivr-hold_connect_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Desculpe" filename="ivr-im_sorry.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor" filename="ivr-please.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor devolva a nossa ligação à..." filename="ivr-please_return_our_call_at.wav"/>
-      <prompt phrase="De acordo com o número de referência." filename="ivr-regarding_reference_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Este é um exemplo de um submenu IVR..." filename="ivr-sample_submenu.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor diga o seu nome depois do sinal." filename="ivr-say_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Enviar esta ligação para a caixa de mensagens de voz." filename="ivr-send_to_voicemail.wav"/>
-      <prompt phrase="Para falar com o responsavel do atençao a clientes..." filename="ivr-speak_to_a_customer_service_representative.wav"/>
-      <prompt phrase="Deixe uma mensagem" filename="ivr-take_a_message.wav"/>
-      <prompt phrase="Obrigado" filename="ivr-thank_you.wav"/>
-      <prompt phrase="Essa opção nao é valida." filename="ivr-that_was_an_invalid_entry.wav"/>
-      <prompt phrase="Esta é uma ligação de..." filename="ivr-this_is_a_call_from.wav"/>
-      <prompt phrase="Este IVR lher permite testar algumas das opções..." filename="ivr-this_ivr_will_let_you_test_features.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ligar à conferencia FreeSWITCH..." filename="ivr-to_call_the_freeswitch_conference.wav"/>
-      <prompt phrase="Para realizar um teste FreeSWITCH eco..." filename="ivr-to_do_a_freeswitch_echo_test.wav"/>
-      <prompt phrase="Para realizar um teste FWD eco..." filename="ivr-to_do_a_fwd_echo_test.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ouvir o exemplo de um submenu IVR..." filename="ivr-to_hear_sample_submenu.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ouvir gritos de macacos..." filename="ivr-to_hear_screaming_monkeys.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ouvir música de espera..." filename="ivr-to_listen_to_moh.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ouvir novamente estas opções..." filename="ivr-to_repeat_these_options.wav"/>
-      <prompt phrase="Para voltar ao menu anterior..." filename="ivr-to_return_to_previous_menu.wav"/>
-      <prompt phrase="Para falar com um atendente..." filename="ivr-to_speak_with_an_operator.wav"/>
-      <prompt phrase="Bem-vindo a FreeSWITCH, o futuro da telefonia." filename="ivr-welcome_to_freeswitch.wav"/>
-      <prompt phrase="Você pode sair a qualquer momento, simplesmente terminando a ligação." filename="ivr-you_may_exit_by_hanging_up.wav"/>
-      <prompt phrase="ou" filename="ivr-or.wav"/>
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-      <prompt phrase="Você pode" filename="ivr-you_may.wav"/>
-      <prompt phrase="Oi?" filename="ivr-hello.wav"/>
-      <prompt phrase="Usando as teclas do seu telefone..." filename="ivr-use_telephone_keypad.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor soletre o nome da pessoa que você deseja contatar." filename="ivr-spell_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Sobrenome primeiro" filename="ivr-last_name_first.wav"/>
-      <prompt phrase="Primeiro nome primeiro" filename="ivr-first_name_first.wav"/>
-      <prompt phrase="Marque 1 para Q ou Z." filename="ivr-press_one_q_or_z.wav"/>
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-      <prompt phrase="Atenção a clientes" filename="ivr-customer_service.wav"/>
-      <prompt phrase="Suporte tecnico" filename="ivr-technical_support.wav"/>
-      <prompt phrase="Atendente" filename="ivr-operator.wav"/>
-      <prompt phrase="Você teclou um ramal inválido." filename="ivr-you_have_dialed_an_invalid_extension.wav"/>
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-      <prompt phrase="O seu número PIN ou ramal não é válido." filename="ivr-pin_or_extension_is-invalid.wav"/>
-      <prompt phrase="Você está a ponto de associar este telefone à sua conta..." filename="ivr-you_are_about_to_provision_this_phone.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor digite novamente o seu número PIN para confirmar." filename="ivr-please_reenter_your_pin.wav"/>
-      <prompt phrase="Para registar em ClueCon, por favor digite..." filename="ivr-register_for_cluecon.wav"/>
-      <prompt phrase="Para contatar..." filename="ivr-to_log_in.wav"/>
-      <prompt phrase="Para desligar..." filename="ivr-to_log_out.wav"/>
-      <prompt phrase="Você agora está conetado." filename="ivr-you_are_now_logged_in.wav"/>
-      <prompt phrase="Você agora está desconetado." filename="ivr-you_are_now_logged_out.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor tente novamente." filename="ivr-please_try_again.wav"/>
-      <prompt phrase="Você está a ponto de associar permanentemente este telefone ao seu ramal." filename="ivr-provision_phone_permanently_to_extension.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor digite o numero do ramal que você pretende associar a este telefone, logo digite sustenido." filename="ivr-extension_to_provision_this_phone.wav"/>
-      <prompt phrase="Obrigado, este telefone vai ser reiniciado." filename="ivr-this_phone_will_now_reboot.wav"/>
-      <prompt phrase="Obrigado. A sua gravação foi guardada." filename="ivr-recording_saved.wav"/>
-      <prompt phrase="Digite 1 para guardar a sua gravação. Digite 2 para ouvir á sua gravação. Digite 3 para gravar novamente." filename="ivr-save_review_record.wav"/>
-      <prompt phrase="Neste momento o sistema é incapaz de guardar a sua gravação. Por favor tente novamente mais tarde." filename="ivr-unable_save.wav"/>
-      <prompt phrase="Você é o número" filename="ivr-you_are_number.wav"/>
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+      <prompt phrase="A sua busca devolveu muitos resultados, por favor tente novamente." filename="dir-to_many_result.wav"/>
+      <prompt phrase="Não há mais resultados." filename="dir-no_more_results.wav"/>
+      <prompt phrase="Resultado número..." filename="dir-result_number.wav"/>
+      <prompt phrase="...no ramal..." filename="dir-at_extension.wav"/>
+      <prompt phrase="Para escolher este resultado.." filename="dir-to_select_entry.wav"/>
+      <prompt phrase="Para o resultado seguinte..." filename="dir-for_next.wav"/>
+      <prompt phrase="Para o resultado anterior..." filename="dir-for_prev.wav"/>
+      <prompt phrase="Para uma nova busca..." filename="dir-start_new_search.wav"/>
+      <prompt phrase="Você precisa dizer um mínimo de..." filename="dir-specify_mininum_first.wav"/>
+      <prompt phrase="...letras do nome da pessoa, tente novamente." filename="dir-letters_of_person_name.wav"/>
+      <prompt phrase="digite" filename="dir-press.wav"/> 
+      <prompt phrase="Por favor, introduza as primeiras letras do nome ou apelido da pessoa." filename="dir-enter_person_first_or_last.wav"/>
+    </directory>
+    <conference>
+      <prompt phrase="NULL" filename="conf-ack.wav" type="tone"/>
+      <prompt phrase="NULL" filename="conf-nack.wav" type="tone"/>
+      <prompt phrase="Você agora está mudo." filename="conf-muted.wav"/>
+      <prompt phrase="Você não está mais mudo." filename="conf-unmuted.wav"/>
+      <prompt phrase="Neste momento você é a única pessoa na conferência." filename="conf-alone.wav"/>
+      <prompt phrase="NULL" filename="conf-perpetual.wav" type="music"/>
+      <prompt phrase="NULL" filename="conf-enter.wav" type="tone"/>
+      <prompt phrase="NULL" filename="conf-exit.wav" type="tone"/>
+      <prompt phrase="Você foi retirado da conferência." filename="conf-kicked.wav"/>
+      <prompt phrase="Esta confêrencia está bloqueada." filename="conf-locked.wav"/>
+      <prompt phrase="A conferência está bloqueada." filename="conf-is-locked.wav"/>
+      <prompt phrase="A conferência está liberada." filename="conf-is-unlocked.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor insira o PIN da conferência." filename="conf-pin.wav"/>
+      <prompt phrase="Este PIN não e válido, tente novamente." filename="conf-bad-pin.wav"/>
+      <prompt phrase="Até logo." filename="conf-goodbye.wav"/>
+      <prompt phrase="Bem-vindo a conferência." filename="conf-welcome.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor digite o número da conferência, seguido de sustenido." filename="conf-enter_conf_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Introduza o número PIN da conferência, seguido de sustenido." filename="conf-enter_conf_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="...entrou na conferência." filename="conf-has_joined.wav"/>
+      <prompt phrase="...abandonou a conferência." filename="conf-has_left.wav"/>
+      <prompt phrase="Você já está em silêncio." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
+      <prompt phrase="Você está agora em silêncio em ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
+    </conference>
+    <ivr>
+      <prompt phrase="Número da conta" filename="ivr-account_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Contatar com a pessoa que telefona" filename="ivr-connect_to_caller.wav"/>
+      <prompt phrase="Se conhece o ramal da pessoa com quem deseja falar, por favor digite agora." filename="ivr-enter_ext_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor digite o ramal e a continuação a tecla sustenido." filename="ivr-enter_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="Para a pessoa..." filename="ivr-for_this_person.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor aguarde enquanto realizamos a sua chamada." filename="ivr-hold_connect_call.wav"/>
+      <prompt phrase="Desculpe" filename="ivr-im_sorry.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor" filename="ivr-please.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor devolva a nossa ligação à..." filename="ivr-please_return_our_call_at.wav"/>
+      <prompt phrase="De acordo com o número de referência." filename="ivr-regarding_reference_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Este é um exemplo de um submenu URA..." filename="ivr-sample_submenu.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor diga o seu nome depois do sinal." filename="ivr-say_name.wav"/>
+      <prompt phrase="Enviar esta ligação para a caixa de mensagens de voz." filename="ivr-send_to_voicemail.wav"/>
+      <prompt phrase="Para falar com o responsavel do atenção a clientes..." filename="ivr-speak_to_a_customer_service_representative.wav"/>
+      <prompt phrase="Deixe uma mensagem" filename="ivr-take_a_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Obrigado" filename="ivr-thank_you.wav"/>
+      <prompt phrase="Essa opção não é valida." filename="ivr-that_was_an_invalid_entry.wav"/>
+      <prompt phrase="Esta é uma ligação de..." filename="ivr-this_is_a_call_from.wav"/>
+      <prompt phrase="Este URA lher permite testar algumas das opções..." filename="ivr-this_ivr_will_let_you_test_features.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ligar à conferencia FreeSWITCH..." filename="ivr-to_call_the_freeswitch_conference.wav"/>
+      <prompt phrase="Para realizar um teste FreeSWITCH eco..." filename="ivr-to_do_a_freeswitch_echo_test.wav"/>
+      <prompt phrase="Para realizar um teste FWD eco..." filename="ivr-to_do_a_fwd_echo_test.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir o exemplo de um submenu URA..." filename="ivr-to_hear_sample_submenu.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir gritos de macacos..." filename="ivr-to_hear_screaming_monkeys.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir música de espera..." filename="ivr-to_listen_to_moh.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir novamente estas opções..." filename="ivr-to_repeat_these_options.wav"/>
+      <prompt phrase="Para voltar ao menu anterior..." filename="ivr-to_return_to_previous_menu.wav"/>
+      <prompt phrase="Para falar com um atendente..." filename="ivr-to_speak_with_an_operator.wav"/>
+      <prompt phrase="Bem-vindo a FreeSWITCH, o futuro da telefonia." filename="ivr-welcome_to_freeswitch.wav"/>
+      <prompt phrase="Você pode sair a qualquer momento, simplesmente terminando a ligação." filename="ivr-you_may_exit_by_hanging_up.wav"/>
+      <prompt phrase="ou" filename="ivr-or.wav"/>
+      <prompt phrase="não" filename="ivr-not.wav"/>
+      <prompt phrase="ligação" filename="ivr-call.wav"/>
+      <prompt phrase="Você pode" filename="ivr-you_may.wav"/>
+      <prompt phrase="Oi" filename="ivr-hello.wav"/>
+      <prompt phrase="Usando as teclas do seu telefone..." filename="ivr-use_telephone_keypad.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor soletre o nome da pessoa que você deseja contatar." filename="ivr-spell_name.wav"/>
+      <prompt phrase="Sobrenome primeiro" filename="ivr-last_name_first.wav"/>
+      <prompt phrase="Primeiro nome primeiro" filename="ivr-first_name_first.wav"/>
+      <prompt phrase="Digite 1 para Q ou Z." filename="ivr-press_one_q_or_z.wav"/>
+      <prompt phrase="Vendas" filename="ivr-sales.wav"/>
+      <prompt phrase="Atenção a clientes" filename="ivr-customer_service.wav"/>
+      <prompt phrase="Suporte técnico" filename="ivr-technical_support.wav"/>
+      <prompt phrase="Atendente" filename="ivr-operator.wav"/>
+      <prompt phrase="Você teclou um ramal inválido." filename="ivr-you_have_dialed_an_invalid_extension.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor digite o seu ramal, depois a tecla sustenido." filename="ivr-please_enter_extension_followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor digite o seu número PIN, depois a tecla sustenido." filename="ivr-please_enter_pin_followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="O seu número PIN ou ramal não é válido." filename="ivr-pin_or_extension_is-invalid.wav"/>
+      <prompt phrase="Você está a ponto de associar este telefone à sua conta..." filename="ivr-you_are_about_to_provision_this_phone.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor digite novamente o seu número PIN para confirmar." filename="ivr-please_reenter_your_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="Para registar em ClueCon, por favor digite..." filename="ivr-register_for_cluecon.wav"/>
+      <prompt phrase="Para contatar..." filename="ivr-to_log_in.wav"/>
+      <prompt phrase="Para desligar..." filename="ivr-to_log_out.wav"/>
+      <prompt phrase="Você agora está conetado." filename="ivr-you_are_now_logged_in.wav"/>
+      <prompt phrase="Você agora está desconetado." filename="ivr-you_are_now_logged_out.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor tente novamente." filename="ivr-please_try_again.wav"/>
+      <prompt phrase="Você está a ponto de associar permanentemente este telefone ao seu ramal." filename="ivr-provision_phone_permanently_to_extension.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor digite o número do ramal que você pretende associar a este telefone, logo digite sustenido." filename="ivr-extension_to_provision_this_phone.wav"/>
+      <prompt phrase="Obrigado, este telefone vai ser reiniciado." filename="ivr-this_phone_will_now_reboot.wav"/>
+      <prompt phrase="Obrigado. A sua gravação foi guardada." filename="ivr-recording_saved.wav"/>
+      <prompt phrase="Digite 1 para guardar a sua gravação. Digite 2 para ouvir á sua gravação. Digite 3 para gravar novamente." filename="ivr-save_review_record.wav"/>
+      <prompt phrase="Neste momento o sistema é incapaz de guardar a sua gravação. Por favor tente novamente mais tarde." filename="ivr-unable_save.wav"/>
+      <prompt phrase="Você é o número" filename="ivr-you_are_number.wav"/>
       <prompt phrase="...em linha" filename="ivr-in_line.wav"/>
       <prompt phrase="Obrigado por esperar." filename="ivr-thank_you_for_holding.wav"/>
-      <prompt phrase="O seu tempo estimado de espera é..." filename="ivr-estimated_hold_time.wav"/>
+      <prompt phrase="O seu tempo estimado de espera é..." filename="ivr-estimated_hold_time.wav"/>
       <prompt phrase="Mais de..." filename="ivr-more_than.wav"/>
       <prompt phrase="Menos de..." filename="ivr-less_than.wav"/>
-      <prompt phrase="Iniciar a gravação." filename="ivr-begin_recording.wav "/>
-      <prompt phrase="O encaminhamento da ligação foi cancelada." filename="ivr-call_forwarding_has_been_cancelled.wav"/>
-      <prompt phrase="O encaminhamento da ligação foi ativada." filename="ivr-call_forwarding_has_been_set.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor, introduza o número de telefone." filename="ivr-please_enter_the_phone_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor, diga o seu nome e o motivo da sua ligação." filename="ivr-please_state_your_name_and_reason_for_calling.wav"/>
+      <prompt phrase="Iniciar a gravação." filename="ivr-begin_recording.wav "/>
+      <prompt phrase="O encaminhamento da ligação foi cancelado." filename="ivr-call_forwarding_has_been_cancelled.wav"/>
+      <prompt phrase="O encaminhamento da ligação foi ativado." filename="ivr-call_forwarding_has_been_set.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor, introduza o número de telefone." filename="ivr-please_enter_the_phone_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor, diga o seu nome e o motivo da sua ligação." filename="ivr-please_state_your_name_and_reason_for_calling.wav"/>
       <prompt phrase="Para aceitar, digite 1. Para rejeitar, digite 2. Para enviar para o correio de voz, digite 3." filename="ivr-accept_reject_voicemail.wav"/>
-      <prompt phrase="Entrada da ligação." filename="ivr-incoming_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Obrigado pela sua ligação." filename="ivr-thank_you_for_calling.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor permaneça em linha. A sua ligação será atendida brevemente." filename="ivr-stay_on_line_call_answered_momentarily.wav"/>
-      <prompt phrase="A sua ligação está sendo transferida." filename="ivr-call_being_transferred.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor, desfrute da música enquanto a sua ligação é transferida." filename="ivr-enjoy_music_while_transfer.wav"/>
-      <prompt phrase="Você tem uma ligação de..." filename="ivr-call_from.wav"/>
-      <prompt phrase="Este menú não tem opções. Por favor entre em contato com o administrador." filename="ivr-no_menu_items.wav"/>
-      <prompt phrase="Para diretório, digite..." filename="ivr-for_directory_press.wav"/>
+      <prompt phrase="Entrada da ligação." filename="ivr-incoming_call.wav"/>
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+      <prompt phrase="A sua ligação está sendo transferida." filename="ivr-call_being_transferred.wav"/>
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+      <prompt phrase="Você tem uma ligação de..." filename="ivr-call_from.wav"/>
+      <prompt phrase="Este menú não tem opções. Por favor entre em contato com o administrador." filename="ivr-no_menu_items.wav"/>
+      <prompt phrase="Para diretório, digite..." filename="ivr-for_directory_press.wav"/>
       <prompt phrase="Usando o teclado do seu telefone..." filename="ivr-using_telephone_keypad.wav"/>
-      <prompt phrase="Introduza as primeiras letras do último nome da pessoa." filename="ivr-enter_letters_last_name.wav"/>
+      <prompt phrase="Introduza as primeiras letras do último nome da pessoa." filename="ivr-enter_letters_last_name.wav"/>
       <prompt phrase="Introduza as primeiras letras do primeiro nome da pessoa." filename="ivr-enter_letters_first_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Introduza as primeiras letras do primeiro ou último nome da pessoa." filename="ivr-enter_letters_first_or_last_name.wav"/>
-      <prompt phrase="Se isso é correcto, digite..." filename="ivr-if_correct_press.wav"/>
-      <prompt phrase="Se não, digite..." filename="ivr-if_not_press.wav"/>
+      <prompt phrase="Introduza as primeiras letras do primeiro ou último nome da pessoa." filename="ivr-enter_letters_first_or_last_name.wav"/>
+      <prompt phrase="Se isso é correcto, digite..." filename="ivr-if_correct_press.wav"/>
+      <prompt phrase="Se não, digite..." filename="ivr-if_not_press.wav"/>
       <prompt phrase="Quando terminar, digite sustenido." filename="ivr-finished_pound_hash_key.wav"/>
-      <prompt phrase="O modo Não Incomodar agora está ativado." filename="ivr-dnd_activated.wav"/>
-      <prompt phrase="O modo Não Incomodar foi desativado." filename="ivr-dnd_cancelled.wav"/>
-      <prompt phrase="Marque qualquer outro dígito..." filename="ivr-any_other_digit.wav"/>
-      <prompt phrase="Digite um para sim. Digite dois para não." filename="ivr-one_yes_two_no.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor digite o número da fila, e logo a tecla sustenido." filename="ivr-enter_queue_number.wav"/>
+      <prompt phrase="O modo Não Incomodar agora está ativado." filename="ivr-dnd_activated.wav"/>
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+      <prompt phrase="Marque qualquer outro dígito..." filename="ivr-any_other_digit.wav"/>
+      <prompt phrase="Digite um para sim. Digite dois para não." filename="ivr-one_yes_two_no.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor digite o número da fila, e logo a tecla sustenido." filename="ivr-enter_queue_number.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor digite o..." filename="ivr-please_enter_the.wav"/>
-      <prompt phrase="Número." filename="ivr-number.wav"/>
+      <prompt phrase="Número." filename="ivr-number.wav"/>
       <prompt phrase="...e depois sustenido." filename="ivr-followed_by_pound.wav"/>
-      <prompt phrase="O saldo da conta é..." filename="ivr-account_balance_is.wav"/>
-      <prompt phrase="Obrigado por telefonar. Se conhece a ramal do destinatário, por favor digite-o agora. Para ir para o diretório, digite..." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
+      <prompt phrase="O saldo da conta é..." filename="ivr-account_balance_is.wav"/>
       <prompt phrase="...ficheiro..." filename="ivr-file.wav"/>
-      <prompt phrase="...ficheiros..." filename="ivr-files-.wav"/>
-      <prompt phrase="Para uma ligação de despertar..." filename="ivr-for_a_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Esta é a sua ligação de despertar." filename="ivr-this_is_your_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Para solicitar uma ligação de despertar..." filename="ivr-request_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Para confirmar uma ligação de despertar..." filename="ivr-confirm_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Para cancelar uma ligação de despertar..." filename="ivr-cancel_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Você solicitou uma ligação de despertar..." filename="ivr-requested_wakeup_call_for.wav"/>
-      <prompt phrase="Você não solicitou uma ligação de despertar." filename="ivr-not_requested_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="A sua ligação de despertar foi cancelada." filename="ivr-wakeup_call_cancelled.wav"/>
-      <prompt phrase="Para uma ligação de despertar por dia..." filename="ivr-for_daily_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="ligação de despertar diária..." filename="ivr-daily_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ligações de despertar diárias..." filename="ivr-for_daily_wakeup_calls.wav"/>
-      <prompt phrase="Para apenas uma ligação de despertar..." filename="ivr-for_one_time_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="Apenas uma ligação de despertar..." filename="ivr-one_time_wakeup_call.wav"/>
-      <prompt phrase="...ligação de despertar..." filename="ivr-wakeup_call.wav"/>
+      <prompt phrase="...ficheiros..." filename="ivr-files.wav"/>
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+      <prompt phrase="Esta é a sua ligação de despertar." filename="ivr-this_is_your_wakeup_call.wav"/>
+      <prompt phrase="Para solicitar uma ligação de despertar..." filename="ivr-request_wakeup_call.wav"/>
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       <prompt phrase="Acorda! Acorda raio de sol!!" filename="ivr-wakey_wakey_sunshine.wav"/>
       <prompt phrase="Bem-vindo." filename="ivr-welcome.wav"/>
       <prompt phrase="Bem-vindo a..." filename="ivr-welcome_to.wav"/>
       <prompt phrase="Bom dia." filename="ivr-good_morning.wav"/>
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-      <prompt phrase="Obrigado." filename="ivr-Thank_you.wav"/>
       <prompt phrase="Para..." filename="ivr-for.wav"/>
       <prompt phrase="Estamos a observar tempos de espera superiores ao normal." filename="ivr-longer_than_usual_hold_times.wav"/>
-      <prompt phrase="Você é o..." filename="ivr-you_are_the.wav"/>
+      <prompt phrase="Você é o..." filename="ivr-you_are_the.wav"/>
       <prompt phrase="Um momento por favor." filename="ivr-one_moment_please.wav"/>
-      <prompt phrase="A sua ligação será atendida pela ordem que foi recebida." filename="ivr-call_answered_order_received.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor digite o número da conferência, seguido de sustenido." filename="conf-enter_conf_number.wav"/>
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-      <prompt phrase="...entrou na conferência." filename="conf-has_joined.wav"/>
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-      <prompt phrase="Você entrou..." filename="ivr-you_entered.wav"/>
-      <prompt phrase="Número do ramal..." filename="ivr-extension_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor aguarde enquanto contatamos com o destinatário." filename="ivr-please_hold_while_party_contacted.wav"/>
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-      <prompt phrase="Obrigado por telefonar. Se conhece a ramal do destinatário, digite-o agora, ou digite nove para ir para o diretório." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
-      <prompt phrase="Se isto é correcto, digite 1. Se não é correcto, digite 2." filename="ivr-if_correct_one_if_not_two.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ouvir novamente esta informação.." filename="ivr-repeat_this_information.wav"/>
-      <prompt phrase="Não não não!" filename="ivr-no_no_no.wav"/>
-      <prompt phrase="Você pretendia marcar esta tecla?" filename="ivr-did_you_mean_to_press_key.wav"/>
-      <prompt phrase="É sério? Pretendia MESMO marcar esta tecla?" filename="ivr-seriously_mean_to_press_key.wav"/>
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+
+      <prompt phrase="Você entrou..." filename="ivr-you_entered.wav"/>
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+      <prompt phrase="Para ouvir novamente esta informação.." filename="ivr-repeat_this_information.wav"/>
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+      <prompt phrase="É sério? Pretendia MESMO marcar esta tecla?" filename="ivr-seriously_mean_to_press_key.wav"/>
       <prompt phrase="Oh, tanto faz." filename="ivr-oh_whatever.wav"/>
-      <prompt phrase="Já chega! Um erro mais e corto a ligação." filename="ivr-one_more_mistake.wav"/>
-      <prompt phrase="Felicidades, você pressionou estrela. Isto não significa que você é uma estrela. Apenas significa que pode pressionar teclas e que provavelmente tens dedos." filename="ivr-congratulations_you_pressed_star.wav"/>
-      <prompt phrase="Todos os nossos engenheiros estão ocupados demonstrando como é impressionante CudaTel." filename="ivr-engineers_busy_assisting_other_sales.wav"/>
-      <prompt phrase="O destino que deseja contatar não está disponível e não tem correio de voz." filename="vm-not_available_no_voicemail.wav"/>
+      <prompt phrase="Já chega! Um erro mais e corto a ligação." filename="ivr-one_more_mistake.wav"/>
+      <prompt phrase="Felicidades, você pressionou estrela. Isto não significa que você é uma estrela. Apenas significa que pode pressionar teclas e que provavelmente tens dedos." filename="ivr-congratulations_you_pressed_star.wav"/>
+      <prompt phrase="Todos os nossos engenheiros estão ocupados demonstrando como é impressionante CudaTel." filename="ivr-engineers_busy_assisting_other_sales.wav"/>
       <prompt phrase="Esta mensagem vai se auto-destruir em 5, 4, 3, 2, 1..." filename="ivr-message_self_destruct.wav"/>
-      <prompt phrase="Você já está em silêncio." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
-      <prompt phrase="Você está agora em silêncio em ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
-      <prompt phrase="Todas as suas ligações nos pertence." filename="ivr-all_your_call_are_belong_to_us.wav"/>
-      <prompt phrase="Adoro a forma como você pressiona as teclas!" filename="ivr-love_those_touch_tones.wav"/>
-      <prompt phrase="Sim, nós não temos bananas." filename="ivr-yes_we_have_no_bananas.wav"/>
-      <prompt phrase="Homem, você está sendo ridículo!" filename="ivr-dude_you_suck.wav"/>
-      <prompt phrase="A sua ligação é muito importante para nós, mas a sua saúde mental não, por isso estamos felizes em fazê-lo esperar, torturando-o com a irritante música de espera." filename="ivr-on_hold_indefinitely.wav"/>
-      <prompt phrase="...deixou o edifício." filename="ivr-has_left_the_building.wav"/>
-      <prompt phrase="Este telefone não está associado e não pode realizar ligações externas." filename="ivr-phone_is_unassigned.wav"/>
-      <prompt phrase="Este telefone não está configurado corretamente." filename="ivr-phone_not_configured.wav"/>
-      <prompt phrase="Parabéns! Este telefone está configurado corretamente e agora pode ser associado a um utilizador." filename="ivr-phone_is_configured_properly.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor contate o administrador do sistema para assistência." filename="ivr-contact_system_administrator.wav"/>	
+      <prompt phrase="Todas as suas ligações nos pertence." filename="ivr-all_your_call_are_belong_to_us.wav"/>
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       <prompt phrase="Barracuda Networks" filename="ivr-barracuda_networks.wav"/>
       <prompt phrase="CudaTel Communication Server" filename="ivr-cudatel_communication_server.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor, introduza as primeiras letras do primeiro ou último nome da pessoa" filename="dir-enter_person_first_or_last.wav"/>
-      <prompt phrase="Não há mais ligações em espera nesta fila." filename="ivr-no_calls_waiting_in_queue.wav"/>
-      <prompt phrase="Brian West" filename="misc-Brian_West.wav"/>
-      <prompt phrase="Anthony Minessale" filename="misc-Anthony_Minessale.wav"/>
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-      <prompt phrase="Raymond Chandler" filename="misc-Raymond_Chandler.wav"/>
-      <prompt phrase="Michael Collins" filename="misc-Michael_Collins.wav"/>
-      <prompt phrase="Mark Mann" filename="misc-Mark_Mann.wav"/>
-      <prompt phrase="William King" filename="misc-William_King.wav"/>
-      <prompt phrase="Rudy Fleminger" filename="misc-Rudy_Fleminger.wav"/>
-      <prompt phrase="Andrew Thompson" filename="misc-Andrew_Thompson.wav"/>
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-      <prompt phrase="Nicholaus Belluni" filename="misc-Nicholaus_Belluni.wav"/>
-      <prompt phrase="Sean Heiney" filename="misc-Sean_Heiney.wav"/>
-    </ivr>
-    <misc>
-      <prompt phrase="Foi ativada a segurança para esta ligação." filename="call_secured.wav"/>
-      <prompt phrase="...depois a tecla sustenido." filename="followed.wav"/>
-      <prompt phrase="Se você é esta pessoa..." filename="if_you_are_this_person.wav"/>
-      <prompt phrase="Se você deseja..." filename="if_you_would_like_to.wav"/>
-      <prompt phrase="Indique o número de referência" filename="provide_reference_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor, digite o ramal que deseja transferir." filename="transfer1.wav"/>
-      <prompt phrase="Transferir" filename="transfer2.wav"/>
-      <prompt phrase="Estamos tentando contatar..." filename="we_are_trying_to_reach.wav"/>
-      <prompt phrase="Houve uma falha, por favor entre em contato com o administrador." filename="error.wav"/>
-      <prompt phrase="A sua ligação vai terminar em..." filename="misc-your_call_will_be_terminated_in.wav"/>
-      <prompt phrase="A sua ligação foi finalizada." filename="misc-your_call_has_been_terminated.wav"/>
-    </misc>
-    <zrtp>
-      <!--  base256 prompts for SAS --> 
-      <prompt phrase="Algol" filename="Algol.wav"/> 
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-      <prompt phrase="Athens" filename="Athens.wav"/> 
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-      <prompt phrase="Capricorn" filename="Capricorn.wav"/> 
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-      <prompt phrase="accrue" filename="accrue.wav"/> 
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-      <prompt phrase="banjo" filename="banjo.wav"/> 
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-      <prompt phrase="berserk" filename="berserk.wav"/> 
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-      <prompt phrase="tumor" filename="tumor.wav"/> 
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-      <prompt phrase="yesteryear" filename="yesteryear.wav"/> 
-      <!--  Event prompts --> 
-      <prompt phrase="Bem-vindo ao agente de registro de segurança ZRTP." filename="zrtp-enroll_welcome.wav"/> 
-      <prompt phrase="Você deve verificar a autentificação com o seu destinatário. Se não coincidir, isso indica presença de um dispositivo de escuta telefonica." filename="zrtp-check_sas.wav"/> 
-      <prompt phrase="Somente aqueles telefones que estem autentificados podem ser configurados de maneira segura neste sistema para retransmitir as ligações em ZRTP. O seu telefone nao esta autentificado com este sistema, esta ligação não sera realizada." filename="zrtp-enroll_not_sip_registered.wav"/> 
-      <prompt phrase="O seu telefone indica que é seguro este sistema para realizar ligações seguras em ZRTP, você não precisa fazer nada mais." filename="zrtp-enroll_already_enrolled.wav"/> 
-      <prompt phrase="Somente os telefones equipados com protocolo ZRTP podem usar este ramal.O seu telefone não esta configurado para ZRTP, esta ligação não sera completada." filename="zrtp-enroll_notzrtp.wav"/> 
-      <prompt phrase="Este sistema está configurado para realizar ligações telefonicas encriptadas em ZRTP. Você deve decidir se permitira que este sistema possa interceptar e monitorizar as suas ligações telefonicas seguras. Pode finalizar a ligação depois disso." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/> 
-      <prompt phrase="Compare verbalmente este código de autentificação com o seu destinatário." filename="zrtp-is_secure.wav"/> 
-      <prompt phrase="O código de autentificação não foi verificado." filename="zrtp-is_unverified.wav"/> 
-      <prompt phrase="O código de autentificação foi verificado." filename="zrtp-is_verified.wav"/> 
-      <prompt phrase="Obrigado pela sua ligação. Até logo." filename="zrtp-thankyou_goodbye.wav"/> 
-      <prompt phrase="Algo falha." filename="zrtp-somethings_wrong.wav"/> 
-      <prompt phrase="Erro." filename="zrtp-status_error.wav"/> 
-      <prompt phrase="A ligação não e segura." filename="zrtp-status_notsecure.wav"/> 
-      <prompt phrase="A ligação e segura." filename="zrtp-status_secure.wav"/> 
-      <prompt phrase="Securizando a ligação." filename="zrtp-status_securing.wav"/> 
-    </zrtp>
-  </pt_BR>
+      <prompt phrase="Não há mais ligações em espera nesta fila." filename="ivr-no_calls_waiting_in_queue.wav"/>
+      <prompt phrase="Você é o cliente número um. Claro, todos os nossos clientes são número um na nossa lista, portanto você pode ter que esperar um pouco." filename="ivr-youre_number_one.wav"/>
+    </ivr>
+    <misc>
+      <prompt phrase="Foi ativada a segurança para esta ligação." filename="call_secured.wav"/>
+      <prompt phrase="...depois a tecla sustenido." filename="followed.wav"/>
+      <prompt phrase="Se você é esta pessoa..." filename="if_you_are_this_person.wav"/>
+      <prompt phrase="Se você deseja..." filename="if_you_would_like_to.wav"/>
+      <prompt phrase="Indique o número de referência" filename="provide_reference_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor, digite o ramal que deseja transferir." filename="transfer1.wav"/>
+      <prompt phrase="Transferir" filename="transfer2.wav"/>
+      <prompt phrase="Estamos tentando contatar..." filename="we_are_trying_to_reach.wav"/>
+      <prompt phrase="Houve uma falha, por favor entre em contato com o administrador." filename="error.wav"/>
+      <prompt phrase="A sua ligação vai terminar em..." filename="misc-your_call_will_be_terminated_in.wav"/>
+      <prompt phrase="A sua ligação foi finalizada." filename="misc-your_call_has_been_terminated.wav"/>
+      <prompt phrase="Esta chamada esta sendo escutada ou pode ser gravada, com o obejtivo de treinamento e de testes de qualidade." filename="call_secured.wav"/>
+      <prompt phrase="Inglês" filename="en.wav"/>
+      <prompt phrase="Espanhol" filename="es.wav"/>
+      <prompt phrase="Essa é uma extensão inválida." filename="invalid_extension.wav"/>
+      <prompt phrase="Este telefone não esta autorizado para realizar ligações ao exterior." filename="phone_not_auth.wav"/>
+      <prompt phrase="Lamento." filename="sorry.wav"/>
+    </misc>
+    <zrtp>
+      <!--  base256 prompts for SAS --> 
+      <prompt phrase="Algol" filename="Algol.wav"/> 
+      <prompt phrase="Apollo" filename="Apollo.wav"/> 
+      <prompt phrase="Athens" filename="Athens.wav"/> 
+      <prompt phrase="Atlantic" filename="Atlantic.wav"/> 
+      <prompt phrase="Aztec" filename="Aztec.wav"/> 
+      <prompt phrase="Babylon" filename="Babylon.wav"/> 
+      <prompt phrase="Belfast" filename="Belfast.wav"/> 
+      <prompt phrase="Bradbury" filename="Bradbury.wav"/> 
+      <prompt phrase="Brazilian" filename="Brazilian.wav"/> 
+      <prompt phrase="Burbank" filename="Burbank.wav"/> 
+      <prompt phrase="Burlington" filename="Burlington.wav"/> 
+      <prompt phrase="Camelot" filename="Camelot.wav"/> 
+      <prompt phrase="Capricorn" filename="Capricorn.wav"/> 
+      <prompt phrase="Cherokee" filename="Cherokee.wav"/> 
+      <prompt phrase="Chicago" filename="Chicago.wav"/> 
+      <prompt phrase="Christmas" filename="Christmas.wav"/> 
+      <prompt phrase="Dakota" filename="Dakota.wav"/> 
+      <prompt phrase="December" filename="December.wav"/> 
+      <prompt phrase="Dupont" filename="Dupont.wav"/> 
+      <prompt phrase="Eskimo" filename="Eskimo.wav"/> 
+      <prompt phrase="Galveston" filename="Galveston.wav"/> 
+      <prompt phrase="Geiger" filename="Geiger.wav"/> 
+      <prompt phrase="Hamilton" filename="Hamilton.wav"/> 
+      <prompt phrase="Istanbul" filename="Istanbul.wav"/> 
+      <prompt phrase="Jamaica" filename="Jamaica.wav"/> 
+      <prompt phrase="Jupiter" filename="Jupiter.wav"/> 
+      <prompt phrase="Medusa" filename="Medusa.wav"/> 
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+      <prompt phrase="Montana" filename="Montana.wav"/> 
+      <prompt phrase="Neptune" filename="Neptune.wav"/> 
+      <prompt phrase="Norwegian" filename="Norwegian.wav"/> 
+      <prompt phrase="Oakland" filename="Oakland.wav"/> 
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+      <prompt phrase="aardvark" filename="aardvark.wav"/> 
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+      <prompt phrase="accrue" filename="accrue.wav"/> 
+      <prompt phrase="acme" filename="acme.wav"/> 
+      <prompt phrase="adrift" filename="adrift.wav"/> 
+      <prompt phrase="adroitness" filename="adroitness.wav"/> 
+      <prompt phrase="adult" filename="adult.wav"/> 
+      <prompt phrase="adviser" filename="adviser.wav"/> 
+      <prompt phrase="afflict" filename="afflict.wav"/> 
+      <prompt phrase="aftermath" filename="aftermath.wav"/> 
+      <prompt phrase="aggregate" filename="aggregate.wav"/> 
+      <prompt phrase="ahead" filename="ahead.wav"/> 
+      <prompt phrase="aimless" filename="aimless.wav"/> 
+      <prompt phrase="alkali" filename="alkali.wav"/> 
+      <prompt phrase="allow" filename="allow.wav"/> 
+      <prompt phrase="almighty" filename="almighty.wav"/> 
+      <prompt phrase="alone" filename="alone.wav"/> 
+      <prompt phrase="ammo" filename="ammo.wav"/> 
+      <prompt phrase="amulet" filename="amulet.wav"/> 
+      <prompt phrase="amusement" filename="amusement.wav"/> 
+      <prompt phrase="ancient" filename="ancient.wav"/> 
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+      <prompt phrase="stapler" filename="stapler.wav"/> 
+      <prompt phrase="steamship" filename="steamship.wav"/> 
+      <prompt phrase="sterling" filename="sterling.wav"/> 
+      <prompt phrase="stethoscope" filename="stethoscope.wav"/> 
+      <prompt phrase="stockman" filename="stockman.wav"/> 
+      <prompt phrase="stopwatch" filename="stopwatch.wav"/> 
+      <prompt phrase="stormy" filename="stormy.wav"/> 
+      <prompt phrase="stupendous" filename="stupendous.wav"/> 
+      <prompt phrase="sugar" filename="sugar.wav"/> 
+      <prompt phrase="supportive" filename="supportive.wav"/> 
+      <prompt phrase="surmount" filename="surmount.wav"/> 
+      <prompt phrase="surrender" filename="surrender.wav"/> 
+      <prompt phrase="suspense" filename="suspense.wav"/> 
+      <prompt phrase="suspicious" filename="suspicious.wav"/> 
+      <prompt phrase="sweatband" filename="sweatband.wav"/> 
+      <prompt phrase="swelter" filename="swelter.wav"/> 
+      <prompt phrase="sympathy" filename="sympathy.wav"/> 
+      <prompt phrase="tactics" filename="tactics.wav"/> 
+      <prompt phrase="talon" filename="talon.wav"/> 
+      <prompt phrase="tambourine" filename="tambourine.wav"/> 
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+      <prompt phrase="telephone" filename="telephone.wav"/> 
+      <prompt phrase="tempest" filename="tempest.wav"/> 
+      <prompt phrase="therapist" filename="therapist.wav"/> 
+      <prompt phrase="tiger" filename="tiger.wav"/> 
+      <prompt phrase="tissue" filename="tissue.wav"/> 
+      <prompt phrase="tobacco" filename="tobacco.wav"/> 
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+      <prompt phrase="tracker" filename="tracker.wav"/> 
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+      <prompt phrase="treadmill" filename="treadmill.wav"/> 
+      <prompt phrase="trombonist" filename="trombonist.wav"/> 
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+      <prompt phrase="truncated" filename="truncated.wav"/> 
+      <prompt phrase="tumor" filename="tumor.wav"/> 
+      <prompt phrase="tunnel" filename="tunnel.wav"/> 
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+      <prompt phrase="upshot" filename="upshot.wav"/> 
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+      <prompt phrase="vapor" filename="vapor.wav"/> 
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+      <prompt phrase="virus" filename="virus.wav"/> 
+      <prompt phrase="visitor" filename="visitor.wav"/> 
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+      <prompt phrase="waffle" filename="waffle.wav"/> 
+      <prompt phrase="wallet" filename="wallet.wav"/> 
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+      <prompt phrase="watchword" filename="watchword.wav"/> 
+      <prompt phrase="wayside" filename="wayside.wav"/> 
+      <prompt phrase="whimsical" filename="whimsical.wav"/> 
+      <prompt phrase="willow" filename="willow.wav"/> 
+      <prompt phrase="woodlark" filename="woodlark.wav"/> 
+      <prompt phrase="yesteryear" filename="yesteryear.wav"/> 
+      <!--  Event prompts --> 
+      <prompt phrase="Bem-vindo ao agente de registro de segurança ZRTP." filename="zrtp-enroll_welcome.wav"/> 
+      <prompt phrase="Você deve verificar a autentificação com o seu destinatário. Se não coincidir, isso indica presença de um dispositivo de escuta telefonica." filename="zrtp-check_sas.wav"/> 
+      <prompt phrase="Somente aqueles telefones que estão autentificados podem ser configurados de maneira segura neste sistema para retransmitir as ligações em ZRTP. O seu telefone não está autentificado com este sistema, esta ligação não será realizada." filename="zrtp-enroll_not_sip_registered.wav"/> 
+      <prompt phrase="O seu telefone indica que é seguro este sistema para realizar ligações seguras em ZRTP, você não precisa fazer nada mais." filename="zrtp-enroll_already_enrolled.wav"/> 
+      <prompt phrase="Somente os telefones equipados com protocolo ZRTP podem usar este ramal. O seu telefone não esta configurado para ZRTP, esta ligação não sera completada." filename="zrtp-enroll_notzrtp.wav"/> 
+      <prompt phrase="Este sistema está configurado para realizar ligações telefónicas encriptadas em ZRTP. Você deve decidir se permitira que este sistema possa interceptar e monitorizar as suas ligações telefónicas seguras. Pode finalizar a ligação depois disso." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/> 
+      <prompt phrase="Compare verbalmente este código de autentificação com o seu destinatário." filename="zrtp-is_secure.wav"/> 
+      <prompt phrase="O código de autentificação não foi verificado." filename="zrtp-is_unverified.wav"/> 
+      <prompt phrase="O código de autentificação foi verificado." filename="zrtp-is_verified.wav"/> 
+      <prompt phrase="Obrigado pela sua ligação. Até logo." filename="zrtp-thankyou_goodbye.wav"/> 
+      <prompt phrase="Algo falha." filename="zrtp-somethings_wrong.wav"/> 
+      <prompt phrase="Erro." filename="zrtp-status_error.wav"/> 
+      <prompt phrase="A ligação não e segura." filename="zrtp-status_notsecure.wav"/> 
+      <prompt phrase="A ligação é segura." filename="zrtp-status_secure.wav"/> 
+      <prompt phrase="Securizando a ligação." filename="zrtp-status_securing.wav"/> 
+    </zrtp>
+  </pt_BR>
 </language>
diff --git a/docs/phrase/phrase_pt_PT.xml b/docs/phrase/phrase_pt_PT.xml
index a0e59deb85..6eacc8f6cb 100644
--- a/docs/phrase/phrase_pt_PT.xml
+++ b/docs/phrase/phrase_pt_PT.xml
@@ -34,6 +34,8 @@
     </ascii>
     <phonetic-ascii>
       <prompt phrase="Espaço" filename="32.wav"/>
+      <prompt phrase="Cardinal" filename="35.wav"/>
+      <prompt phrase="Asterisco" filename="42.wav"/>
       <prompt phrase="Ponto" filename="46.wav"/>
       <prompt phrase="Alpha" filename="97.wav"/>
       <prompt phrase="Bravo" filename="98.wav"/>
@@ -224,10 +226,35 @@
       <prompt phrase="Bem-Vindo ao seu voicemail. Para ouvir o tutorial e configurar o seu voicemail, pressione um. Para saltar-lo pressione dois." filename="vm-tutorial_yes_no.wav"/>
       <prompt phrase="Necessita gravar o seu nome e sobrenome. Esta gravação é usada entre outros, no serviço de directório." filename="vm-tutorial_record_name.wav"/>
       <prompt phrase="O número de identificação pessoal ou PIN serve para impedir o  acesso de terceiros às suas mensagens. Deseja alterar o seu PIN agora?" filename="vm-tutorial_change_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="O destino que deseja contactar não está disponível e não tem correio de voz." filename="vm-not_available_no_voicemail.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor introduza a extensão para a qual pretende encaminhar esta mensagem." filename="vm-forward_enter_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="...seguido de cardinal." filename="vm-followed_by_pound.wav"/>
+      <prompt phrase="...seguido de..." filename="vm-followed_by.wav"/> 
+      <prompt phrase="...foi alterado para..." filename="vm-has_been_changed_to.wav"/>
+      <prompt phrase="Marcada como nova" filename="vm-marked_new.wav"/>
+      <prompt phrase="Essa era uma extensão inválida." filename="vm-that_was_an_invalid_ext.wav"/>
+      <prompt phrase="Não há mais mensagens." filename="vm-no_more_messages.wav"/>
+      <prompt phrase="De" filename="vm-from.wav"/>
+      <prompt phrase="último" filename="vm-last.wav"/>
+      <prompt phrase="seguinte" filename="vm-next.wav"/>
+      <prompt phrase="Recebido" filename="vm-received.wav"/>
+      <prompt phrase="Recuperada" filename="vm-undeleted.wav"/>
+      <prompt phrase="Para apagar esta mensagem..." filename="vm-delete_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para adicionar uma introdução a esta mensagem..." filename="vm-forward_add_intro.wav"/>
+      <prompt phrase="Para marcar esta mensagem como nova..." filename="vm-mark_message_new.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir o cabeçalho da mensagem..." filename="vm-message_envelope.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir a mensagem seguinte..." filename="vm-play_next_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir a mensagem anterior..." filename="vm-play_previous_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para repetir esta mensagem..." filename="vm-repeat_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para guardar esta mensagem..." filename="vm-save_message.wav"/>
+      <prompt phrase="Para enviar esta mensagem agora..." filename="vm-send_message_now.wav"/>
+      <prompt phrase="Para encaminhar esta mensagem..." filename="vm-to_forward.wav"/>
+      <prompt phrase="Para gravar uma saudação..." filename="vm-to_record_greeting.wav"/>
+      <prompt phrase="Para recuperar esta mensagem..." filename="vm-undelete_message.wav"/>
     </voicemail>
     <directory>
       <prompt phrase="Por favor introduza as primeiras letras do nome da pessoa." filename="dir-enter-person.wav"/>
-      <prompt phrase="...último nome..." filename="dir-last_name.wav"/>
+      <prompt phrase="...apelido..." filename="dir-last_name.wav"/>
       <prompt phrase="Para pesquisar por..." filename="dir-to_search_by.wav"/>
       <prompt phrase="...primeiro nome..." filename="dir-first_name.wav"/>
       <prompt phrase="Não foram encontrados resultados, tente novamente." filename="dir-no_match_entry.wav"/>
@@ -243,6 +270,7 @@
       <prompt phrase="Você necessita de especificar um mínimo de..." filename="dir-specify_mininum_first.wav"/>
       <prompt phrase="...letras do nome da pessoa, tente novamente." filename="dir-letters_of_person_name.wav"/>
       <prompt phrase="marque" filename="dir-press.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor, introduza as primeiras letras do nome ou apelido da pessoa" filename="dir-enter_person_first_or_last.wav"/>
     </directory>
     <conference>
       <prompt phrase="NULL" filename="conf-ack.wav" type="tone"/>
@@ -261,6 +289,12 @@
       <prompt phrase="PIN inválido, tente novamente." filename="conf-bad-pin.wav"/>
       <prompt phrase="Até breve." filename="conf-goodbye.wav"/>
       <prompt phrase="Bem-vindo à conferência." filename="conf-welcome.wav"/>
+      <prompt phrase="Por favor marque o número da conferência, seguido de cardinal" filename="conf-enter_conf_number.wav"/>
+      <prompt phrase="Introduza o número PIN da conferência, seguido de cardinal." filename="conf-enter_conf_pin.wav"/>
+      <prompt phrase="...entrou na conferência." filename="conf-has_joined.wav"/>
+      <prompt phrase="...abandonou a conferência." filename="conf-has_left.wav"/>
+      <prompt phrase="Você já está em silêncio." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
+      <prompt phrase="Você está agora em silêncio em ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
     </conference> 
     <ivr>
       <prompt phrase="Número da conta" filename="ivr-account_number.wav"/>
@@ -273,7 +307,7 @@
       <prompt phrase="Por favor" filename="ivr-please.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor devolva a nossa chamada às..." filename="ivr-please_return_our_call_at.wav"/>
       <prompt phrase="De acordo com o número de referência" filename="ivr-regarding_reference_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Este é um exemplo de um submenu IVR..." filename="ivr-sample_submenu.wav"/>
+      <prompt phrase="Este é um exemplo de um submenu de Resposta Interactiva de Voz..." filename="ivr-sample_submenu.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor diga o seu nome depois do sinal." filename="ivr-say_name.wav"/>
       <prompt phrase="Enviar esta chamada para o correio de voz." filename="ivr-send_to_voicemail.wav"/>
       <prompt phrase="Para falar com um responsável do apoio a clientes..." filename="ivr-speak_to_a_customer_service_representative.wav"/>
@@ -285,7 +319,7 @@
       <prompt phrase="Para ligar à conferência FreeSWITCH..." filename="ivr-to_call_the_freeswitch_conference.wav"/>
       <prompt phrase="Para realizar um teste FreeSWITCH eco..." filename="ivr-to_do_a_freeswitch_echo_test.wav"/>
       <prompt phrase="Para realizar um teste FWD eco..." filename="ivr-to_do_a_fwd_echo_test.wav"/>
-      <prompt phrase="Para ouvir o exemplo de um submenu IVR..." filename="ivr-to_hear_sample_submenu.wav"/>
+      <prompt phrase="Para ouvir o exemplo de um submenu de Resposta Interactiva de Voz..." filename="ivr-to_hear_sample_submenu.wav"/>
       <prompt phrase="Para ouvir gritaria de macacos..." filename="ivr-to_hear_screaming_monkeys.wav"/>
       <prompt phrase="Para ouvir música em espera..." filename="ivr-to_listen_to_moh.wav"/>
       <prompt phrase="Para ouvir novamente estas opções..." filename="ivr-to_repeat_these_options.wav"/>
@@ -361,9 +395,8 @@
       <prompt phrase="Número." filename="ivr-number.wav"/>
       <prompt phrase="...seguido de cardinal." filename="ivr-followed_by_pound.wav"/>
       <prompt phrase="O saldo da conta é..." filename="ivr-account_balance_is.wav"/>
-      <prompt phrase="Obrigado por telefonar. Se conhece a extensão do destinatário, por favor marque-a agora. Para ir para o directório, marque..." filename="ivr-generic_greeting.wav"/>
       <prompt phrase="...ficheiro..." filename="ivr-file.wav"/>
-      <prompt phrase="...ficheiros..." filename="ivr-files-.wav"/>
+      <prompt phrase="...ficheiros..." filename="ivr-files.wav"/>
       <prompt phrase="Para uma chamada de despertar..." filename="ivr-for_a_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Esta é a sua chamada de despertar." filename="ivr-this_is_your_wakeup_call.wav"/>
       <prompt phrase="Para solicitar uma chamada de despertar..." filename="ivr-request_wakeup_call.wav"/>
@@ -384,16 +417,11 @@
       <prompt phrase="Bom dia." filename="ivr-good_morning.wav"/>
       <prompt phrase="Boa tarde." filename="ivr-good_afternoon.wav"/>
       <prompt phrase="Boa noite." filename="ivr-good_evening.wav"/>
-      <prompt phrase="Obrigado." filename="ivr-Thank_you.wav"/>
       <prompt phrase="Para..." filename="ivr-for.wav"/>
       <prompt phrase="Estamos a observar tempos de espera superiores ao normal." filename="ivr-longer_than_usual_hold_times.wav"/>
       <prompt phrase="Você é o..." filename="ivr-you_are_the.wav"/>
       <prompt phrase="Um momento por favor." filename="ivr-one_moment_please.wav"/>
       <prompt phrase="A sua chamada será atendida pela ordem que foi recebida." filename="ivr-call_answered_order_received.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor marque o número da conferência, seguido de cardinal" filename="conf-enter_conf_number.wav"/>
-      <prompt phrase="Introduza o número PIN da conferência, seguido de cardinal." filename="conf-enter_conf_pin.wav"/>
-      <prompt phrase="...entrou na conferência." filename="conf-has_joined.wav"/>
-      <prompt phrase="...abandonou a conferência." filename="conf-has_left.wav"/>
       <prompt phrase="Você entrou..." filename="ivr-you_entered.wav"/>
       <prompt phrase="Número da extensão..." filename="ivr-extension_number.wav"/>
       <prompt phrase="Por favor aguarde enquanto contactamos com o destinatário." filename="ivr-please_hold_while_party_contacted.wav"/>
@@ -408,10 +436,7 @@
       <prompt phrase="Já chega! Um erro mais e desligo a chamada." filename="ivr-one_more_mistake.wav"/>
       <prompt phrase="Felicidades, você pressionou estrela. Isto não significa que você é uma estrela. Apenas significa que pode pressionar teclas e que provavelmente tem dedos." filename="ivr-congratulations_you_pressed_star.wav"/>
       <prompt phrase="Todos os nossos engenheiros estão ocupados demonstrando como é impressionante CudaTel." filename="ivr-engineers_busy_assisting_other_sales.wav"/>
-      <prompt phrase="O destino que deseja contactar não está disponível e não tem correio de voz." filename="vm-not_available_no_voicemail.wav"/>
       <prompt phrase="Esta mensagem vai autodestruir-se em 5, 4, 3, 2, 1..." filename="ivr-message_self_destruct.wav"/>
-      <prompt phrase="Você já está em silêncio." filename="conf-you_are_already_muted.wav"/>
-      <prompt phrase="Você está agora em silêncio em ambos sentidos." filename="conf-you_are_now_bidirectionally_muted.wav"/>
       <prompt phrase="Todas as suas chamadas pertencem-nos." filename="ivr-all_your_call_are_belong_to_us.wav"/>
       <prompt phrase="Adoro a forma como você pressiona as teclas!" filename="ivr-love_those_touch_tones.wav"/>
       <prompt phrase="Sim, nós não temos bananas." filename="ivr-yes_we_have_no_bananas.wav"/>
@@ -424,20 +449,8 @@
       <prompt phrase="Por favor contacte o administrador do sistema para assistência." filename="ivr-contact_system_administrator.wav"/>	
       <prompt phrase="Barracuda Networks" filename="ivr-barracuda_networks.wav"/>
       <prompt phrase="CudaTel Communication Server" filename="ivr-cudatel_communication_server.wav"/>
-      <prompt phrase="Por favor, introduza as primeiras letras do primeiro ou último nome da pessoa" filename="dir-enter_person_first_or_last.wav"/>
       <prompt phrase="Não há mais chamadas á espera nesta fila." filename="ivr-no_calls_waiting_in_queue.wav"/>
-      <prompt phrase="Brian West" filename="misc-Brian_West.wav"/>
-      <prompt phrase="Anthony Minessale" filename="misc-Anthony_Minessale.wav"/>
-      <prompt phrase="Michael Jerris" filename="misc-Michael_Jerris.wav"/>
-      <prompt phrase="Raymond Chandler" filename="misc-Raymond_Chandler.wav"/>
-      <prompt phrase="Michael Collins" filename="misc-Michael_Collins.wav"/>
-      <prompt phrase="Mark Mann" filename="misc-Mark_Mann.wav"/>
-      <prompt phrase="William King" filename="misc-William_King.wav"/>
-      <prompt phrase="Rudy Fleminger" filename="misc-Rudy_Fleminger.wav"/>
-      <prompt phrase="Andrew Thompson" filename="misc-Andrew_Thompson.wav"/>
-      <prompt phrase="Graham Saathoff" filename="misc-Graham_Saathoff.wav"/>
-      <prompt phrase="Nicholaus Belluni" filename="misc-Nicholaus_Belluni.wav"/>
-      <prompt phrase="Sean Heiney" filename="misc-Sean_Heiney.wav"/>
+      <prompt phrase="Você é o cliente número um. Claro, todos os nossos clientes são número um na nossa lista, portanto você pode ter que esperar um pouco." filename="ivr-youre_number_one.wav"/>
     </ivr>
     <misc>
       <prompt phrase="Foi activada a segurança para esta chamada." filename="call_secured.wav"/>
@@ -451,6 +464,12 @@
       <prompt phrase="Ocorreu um erro, por favor entre em contacto com o administrador." filename="error.wav"/>
       <prompt phrase="A sua chamada irá terminar em..." filename="misc-your_call_will_be_terminated_in.wav"/>
       <prompt phrase="A sua chamada foi concluída." filename="misc-your_call_has_been_terminated.wav"/>
+      <prompt phrase="Esta chamada pode estar a ser ouvida ou pode ser gravada, com objectivos de treino e de testes de qualidade." filename="call_secured.wav"/>
+      <prompt phrase="Inglês" filename="en.wav"/>
+      <prompt phrase="Espanhol" filename="es.wav"/>
+      <prompt phrase="Essa é uma extensão inválida." filename="invalid_extension.wav"/>
+      <prompt phrase="Este telefone não está autorizado a realizar chamadas para o exterior." filename="phone_not_auth.wav"/>
+      <prompt phrase="Lamento." filename="sorry.wav"/>
     </misc>
     <zrtp>
       <!-- base256 prompts for SAS -->
@@ -972,7 +991,7 @@
       <prompt phrase="Apenas telefones que estão autenticados podem ser configurados para usarem este sistema de retransmissão ZRTP para chamadas com modo de segurança activo. Se o seu telefone não está autenticado com o sistema, esta chamada não terá qualquer efeito." filename="zrtp-enroll_not_sip_registered.wav"/>
       <prompt phrase="O seu telefone indica que já confia neste sistema de retransmissão ZRTP para chamadas com o modo de segurança activo, portanto você já não precisa de fazer mais nada." filename="zrtp-enroll_already_enrolled.wav"/>
       <prompt phrase="Apenas telefones equipados com o protocolo ZRTP podem usar esta extensão. O seu telefone não suporta ZRTP, portanto esta chamada não terá qualquer efeito." filename="zrtp-enroll_notzrtp.wav"/>
-      <prompt phrase="Este sistema está preparado para suportar chamadas encriptadas ZRTP. Você deve determinar se deseja permitir que o sistema possa interceptar ou gravar as suas chamadas telefónicas com o modo de segurança activado. Você pode desligar após confirmar este comportamento." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/>
+      <prompt phrase="Este sistema está preparado para suportar chamadas telefónicas encriptadas em ZRTP. Você deve determinar se deseja permitir que o sistema possa interceptar ou gravar as suas chamadas telefónicas com o modo de segurança activado. Você pode desligar após confirmar este comportamento." filename="zrtp-enroll_confirmed.wav"/>
       <prompt phrase="Comparando verbalmente o código desta autenticação com o destinatário." filename="zrtp-is_secure.wav"/>
       <prompt phrase="O código de autenticação não foi verificado." filename="zrtp-is_unverified.wav"/>
       <prompt phrase="O código de autenticação foi verificado." filename="zrtp-is_verified.wav"/>